烏海電業局礦區供電分局營業廳標準化助力日常工作

　　中國電力網訊  根據烏海電業局“標準+”標準實施活動方案要求，結合礦區供電分局2020年標準化工作方案。為深入推進營業廳標準化建設，提升營業廳工作人員服務水平，近日，礦區分局標準化專責對營業廳開展《烏海電業局電費明細管理標準》宣貫學習，營業廳全體成員參加了此次學習。

　　本次學習，重點結合目前營銷領域突出問題檢查中營業收費、電費憑證方面發現的問題進行學習，結合標準，對分局營業廳涉及到的相關業務進行逐項篩查，對涉及到的業務與標準中的相關規定進行仔細核對，核查是否存在與標準脫鉤的相關工作，發現問題及時整改。最后指導每位班組成員了解標準體系的使用，怎樣正確查找本崗位工作標準，在標準化體系內，能夠了解到更多營業廳工作的規章制度，學習查看《供電分局營業班營業員工作標準》，按照標準知道自己的崗位職責，供電服務規范管理，電費明細與電費票據管理，業擴報裝與變更用電業務，業擴報裝業務受理等標準的使用。

　　通過對標準體系的學習與運用，進一步規范了工作人員的工作標準和流程，使之日常工作規范化、程序化，持之以恒深入推進標準化常態運行，為下一階段的標準化工作奠定了良好的基礎。

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