烏海電業局礦區分局組織召開業擴報裝培訓會

發布時間： 2020-07-12 22:47:09 來源：中國電力網作者：王鵬飛

　　中國電力網訊為進一步規范業擴報裝管理，提升營銷服務人員的綜合素質，暢通業擴渠道，提高辦電效能，近期，礦區分局組織召開了業擴報裝培訓班，分管領導、技術員和業擴相關人員參加了本次培訓會。

　　首先，技術員為大家講解了業擴整體流程，低壓用戶新裝、增容及變更用電業務、業擴報裝時限管理以及供用電合同管理，通過理論講解和現場提問答疑的形式，對用電業務受理基礎知識、業擴報裝流程環節及內容、業擴報裝流程時限等進行了培訓。

　　之后，技術員宣貫了市場營銷處對業擴報裝工作的相關要求，通報了本年度分局的業擴報裝情況，對業擴報裝過程中各班組工作職責不明確、中間檢查和設計方案沖突、業擴超期和體外循環等較集中、較突出的問題進行了逐一梳理，并提出相關整改措施和具體要求。

　　最后，該分局領導強調指出，業擴報裝作為提高經濟效益和社會效益的重要舉措，工作人員要以服務提質推動業擴提速。用好“組合拳”，暢通營業廳報裝、電話報裝、網上報裝等多元化模式，拓展辦電渠道，為客戶提供個性化服務。

　　通過此次培訓，提升了分局營銷工作人員業擴報裝知識，進一步規范了業擴管理流程，增強了營銷服務人員標準化工作意識，為分局更好的開展業擴報裝相關工作打下了堅實基礎。