7月9日，在2021世界人工智能大會上，騰訊公司高級執行副總裁湯道生介紹，去年6月6日在上海市松江區開工建設的騰訊長三角人工智能超算中心近期將投入使用。
國網上海市電力公司為該項目建設提供可靠電力保障和優質服務。從客戶提出用電申請到6月4日220千伏總降站兩路電源送電，客戶具備生產條件，僅用時208天。
6月14日晚，世界銀行《全球營商環境報告》數據核驗團隊對“獲得電力”“執行合同”等10項調研指標開展政策磋商工作，國網上海電力向世界銀行專家團隊匯報了“獲得電力”改革提升工作情況，相關成果再度獲得專家團隊的肯定。自參加世界銀行營商環境“獲得電力”指標評價以來，國網上海電力將提升“獲得電力”水平作為練好內功、提高能力的重要抓手，讓客戶享受到更優質的供電服務。
立足小微企業，讓接電速度更快
位于嘉定區的上海豐隆裝潢材料廠是一家專業從事室內裝飾材料零售的小微企業。3月31日，該客戶通過“網上國網”APP提交95千瓦新裝用電申請。國網上海電力接到客戶申請后，僅用10天就為客戶完成接電。在項目辦理過程中，客戶辦電僅有申請簽約和施工接電兩個環節，工程涉及的29萬元費用由國網上海電力承擔，客戶實現辦電“零投資”。
這是本次政策磋商過程中，國網上海電力向世界銀行專家團隊提供的典型案例。
根據世界銀行歷年評價報告，國網上海電力詳細分析指標得失分情況。在2020年5月2日至2021年5月1日的新一輪評價周期內，國網上海電力除了鞏固往年在減少辦電環節、壓降客戶成本、提高供電可靠性及電價透明度方面的成效，還特別聚焦客戶辦電時長，確?？蛻魪奶峤挥秒娚暾埡?0天內完成接電。
國網上海電力對內開展流程再造，強化全過程管控，完善機制保障；對外對接政府部門，推動壓縮行政審批時長，持續壓縮客戶辦電時間。通過推行接電契約制、在線行政審批、數字化管控等新措施，國網上海電力強化受理申請、審核方案、政府審批、安排施工等環節無縫銜接，實現了項目接電總時長平均不超過10天的目標，其中“申請簽約”環節當天完成，“施工接電”環節壓縮至9天內。
數據顯示，在新一輪評價周期內，國網上海電力完成1853戶160千瓦及以下小微企業客戶接電，實際平均辦電時間壓縮至3.78天，最長辦電時間10天。
輻射重要客戶，讓服務更好
營商環境評價的主要對象是小微企業，但參與該評價4年來，國網上海電力不僅立足這一根本，還將在“獲得電力”提升過程中確立的“內部壓流程，外部重協同，客戶得實惠”“想在客戶先，做在需求前”“數據多跑腿，客戶少跑路，甚至不出門”等理念向更大范圍延伸，讓高電壓等級的重要客戶也享受到越來越好的供電服務。
騰訊長三角人工智能超算中心總投資約450億元，規劃機柜總數3.6萬個，投用后將成為長三角地區最大、全國前三的人工智能超算樞紐。國網上海電力將該項目配套供電工程作為提升“獲得電力”服務水平的示范樣板，全力打造效率一流、服務一流、品質一流的電力服務“新基建”典范工程。
國網上海電力為項目配備了專屬客戶經理，提供24小時服務；提前介入，主動對接，各專業條線、多個部門和單位快速響應，不斷優化用電方案。同時，該公司利用流程銜接的間隙同步開展后續委托選線、外線清障等工作，縮短接電時長。
由于電源進線途經松江區主干道，且地下排管趨于飽和，選線難度頗高，后續施工壓力較大。最終，通過現場聯合勘查制度、項目評審評分制度、重要區域里程碑計劃等機制創新，國網上海電力優化工序銜接，挖掘接電效率潛力，“跑出”令各方驚嘆的“超算速度”。
6月3日，位于上海自貿區臨港新片區的復弘粒子（上海）醫療科技有限公司提交臨時用電申請時，無法提供完整的申請資料，還提出在6月20日前完成接電的需求。國網上海電力安排客戶經理與企業對接，幫助企業補交資料，同時安排項目專責、能源方案策劃師及設計人員開展現場聯合勘查，制訂供電方案，僅用18天就為客戶接通了臨時用電電源，刷新了新片區內同類型客戶工程的接電速度紀錄。
上半年，國網上海電力完成35戶35千伏及以上重要客戶的新裝、增容送電任務，總容量超過154萬千伏安，較去年同期增長84%，平均接電時長為150個工作日。
支撐城市發展，讓電網更強
在今年的政策磋商過程中，國網上海電力向世界銀行專家展示了一組數據：2020年，上海城市供電可靠率達到99.9966%，客戶平均停電時間0.301小時每戶，客戶平均停電次數0.094次每戶。目前，上海的供電可靠性已躋身世界一流水平，為本輪評價獲得高分夯實了基礎。更重要的是，供電可靠性的穩步提升為城市的發展提供越來越強的支撐。
6月23日，國網上海電力帶電作業人員在淞21長江南線44號桿上，帶電完成了自落保險絲搭接作業，為上海軌道交通18號線二期工程長江西路站的施工項目順利送電。作業班組負責人董燁說：“‘能帶電、不停電’已經是我們日常工作的一項基本準則。”
國網上海電力應用綜合不停電作業法，取消城市核心區計劃停電；嚴格執行計劃停電預算管理制度，制訂各供電公司計劃停電限額；對于無法避免的計劃停電，通過優化施工流程，采用各類不停電作業方式，控制停電影響范圍。2020年，國網上海電力開展帶電作業次數同比增加24.75%，業擴不停電接火率保持100%。今年上半年，國網上海電力已開展帶電作業6558次，較去年同期增長16.6%。
國網上海電力還通過加大故障隱患治理力度補強電網薄弱環節，2020年全年共治理3299處外力破壞隱患點，針對4萬多個中壓戶外設備裸露部位開展全絕緣改造。2020年，上海電網全年故障跳閘配電線路數量同比減少32%，重復跳閘線路數量同比減少17%，故障平均恢復時間縮短至37分鐘。
今后，國網上海電力將以“上海電網無小事”的態度，在提升供電可靠性方面不懈努力，繼續穩固支撐城市建設發展。
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