中國電力網訊(通訊員 邱志強) 2月19日,國網河南太康縣供電公司組織技術人員,來到春節后復工的中福紡織有限公司了解用電情況,確保企業節后復工正常用電,這是該公司節后主動上門服務,護航企業復工生產用電的一個縮影。
春節過后,太康縣產業聚集區內紡織、制衣、鍋爐制造等一些企業相繼復工。為確保企業安全可靠用電,國網太康縣供電公司建立大工業企業客戶“一對一”服務機制,組織技術人員上門對企業的用電情況進行走訪了解,掌握企業用電需求;并根據企業類型、企業規模、供電方式和負荷特點等建立專項服務臺賬,對企業供用電線路、設備運行情況開展檢查,及時排除各類用電隱患,指導企業安全用電;結合企業各自情況了解企業發展計劃及用電需求,做好負荷測算,“一企一策”細化應急措施;就如何提高供電服務水平等問題與客戶進行交流,廣泛征求客戶對電力服務方面的意見和建議。
與此同時,國網太康縣供電公司通過“網上國網”APP等渠道開展網上辦電業務,確??蛻糇悴怀鰬舾咝мk理各類用電業務,壓減辦電時間,針對節后企業提出的恢復用電申請,開辟“綠色通道”,簡化業擴辦理流程,為企業復工用電做好全方位服務。
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