中國電力網訊 “電表到屋里的線斷了，家里突然沒電，自己也不會弄，這不，鄰居剛給供電公司打了個電話，馬上就趕來了，真是感謝啊!”5月22日，江西崇仁縣巴山鎮堯家村貧困農戶堯冬興對崇仁縣供電公司工作人員的熱心服務贊不絕口。
堯冬興今年60多歲，單身漢，因小時候得了慢性腦膜炎，給智商帶來缺陷，一直吃低保，屬于堯家村精準扶貧對象。當天上午，堯家村有人打來電話，反映貧困戶堯冬興家中沒有電，崇仁縣供電公司值班人員在電話中，了解到堯冬興家的表后線已運行多年，外面絕緣皮破損，估計是線路不通導致停電，搶修人員立即帶著搶修器材趕往堯冬興家。
搶修人員們來到堯冬興家后，立即對他家的用電線路開展現場排查。經過一番仔細檢查，果然不出所料，在房后一處接頭因接觸不良燒斷。“你家里的室外線路用的時間太長了，接頭多線徑太細了，線路老化嚴重，導致燒斷，給你把室外線路重新換一下就好了。”現場采取了安全措施后，拉開了表箱用戶開關，重新架設電線，放線、綁扎、固定，每一道工序都做到忙而不亂，井然有序。經過1個多小時的作業，破損電線全部更換結束，堯冬興家中又恢復了供電，搶修人員一邊向他叮囑著用電安全常識，一邊仔細的將家中線路又全部檢查了一遍。
據了解，該公司不斷拓展服務渠道，深化服務內涵，針對不同客戶推行形式多樣的特色供電服務，真正踐行“人民電業為人民”的服務理念，贏得了客戶的廣泛稱贊。
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