國網張掖肅南縣供電公司發揮紀檢監督職能 助力優化營商環境

　　中國電力網訊 “您好，請問您是鄭世才先生嗎?請問您在今天辦理的報裝業務，對供電所的服務是否滿意……”6月15日，國網張掖肅南縣供電公司辦公室紀檢監察專責通過電話隨機抽查最近的新裝用戶，從辦電服務時限、人員服務態度、違規收費等方面進行自查回訪?；卦L過程中，用戶對供電所服務非常滿意，工作人員能嚴格執行公司規章制度辦理各項業務。

　　今年以來，該公司組織定期開展監督檢查，努力從源頭上預防不正之風的發生，進一步規范服務行為，夯實工作作風，促進工作有效開展，從而提升供電企業服務意識和服務質量。

　　據悉，該公司持續把優化營商環境作為“提質增效”的重要突破口，加強內外協同，進一步壓環節、縮時限持續提升客戶辦電的高效感和滿意度，推動業務服務品質全面提升。同時多渠道向客戶推廣線上業務辦理、手機便捷查詢和繳費，暢通24小時客戶服務電話，及時響應客戶訴求，為客戶提供高效、便捷、優質的供電“保姆式”服務，為客戶解決后顧之憂，真正做到了急客戶所急，想客戶所想，幫客戶所需。

　　下一階段，國網張掖肅南縣供電公司將繼續創新監督方式，通過明察暗訪、重點抽查、隨機抽查等方式，深入一線，持續為電力客戶提供更加優質、貼心的服務，以精準有效的監督為電力用戶營造溫馨、舒心的用電環境，主動作為，為公司發展保駕護航，為肅南縣建設各民族共同富裕示范區提供堅強的電力保障。(余雪麗)