中國電力網訊 今年以來，國網張掖肅南縣供電公司以五星級鄉鎮供電所建設六項必備條件為提升優化核心，堅持以問題為導向，強化分析管理，緊盯弱項指標，全力推動所屬蓮花供電所爭創五星級鄉鎮供電所，確保創建工作取得成效。自該公司蓮花供電所五星級鄉鎮供電所創建工作啟動以來，堅持“三個做好”，找準定位、聚集合力，高質效推動創建各項工作，將供電所打造成“戈壁明珠”。
做好精益管理 夯實基礎提質增效
該所通過加強日常管理，抓好過程管控。依托五星級供電所創建，該所圍繞綜合治理、安全生產和營銷服務等業務內容，不斷提升供電所管理水平。加強對于功能室工器具及資產日常管理，定期報廢補充，做到賬、卡、物一致。嚴肅工作紀律，嚴肅現場安全管控，持續加強營銷小型作業現場安全管控，強化相互監督提醒，保證了日常外出各類現場安全管控到位，截止目前已實現安全長周期9000余天。
做好“五小”建設 所容所貌煥然一新
蓮花供電所地處肅南裕固族自治縣的西端，地處偏遠距離縣城220公里，供電所職工長期堅守在一線崗位。近年來，該公司依托“五小”建設，積極創造條件，完成供電所所容所貌修繕改造、營業廳升級轉型、各功能室標準化建設，補充完善各項硬件設施、品牌標示，讓員工充分感受到五星級供電所創建帶來的工作、生活環境改善。有了“小浴室”和“小書屋”，職工生活品質顯著提升，可以隨時洗澡和業余“充電”。利用“小菜園”，讓職工們吃上新鮮蔬菜，降低伙食成本。積極倡導“健康生活、快樂工作”的理念，建立職工活動室，引導員工以所為家、同圓夢想。
做好黨建引領 優質服務高效便捷
為充分發揮黨員先鋒模范作用，積極踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，深入開展“黨建+優化營商環境”“黨建+優質服務”工程，用心打造“裕固家園·服務有我”特色服務品牌，嚴格遵守“十個不準”和“十項承諾”。該所為客戶發放“用電服務連心卡”，卡上印刷了臺區經理姓名和聯系電話，另外建立了客戶微信群，臺區經理與重要客戶微信群覆蓋了達到100%，與其他用戶微信群覆蓋率達到90%，確保用戶出現用電問題能夠第一時間聯系到臺區經理，真正讓客戶用電無憂，也方便在微信群開展主動告知服務，讓服務從平行化走向立體化，截至目前該所保持全業務“零投訴”。
下一階段，國網張掖肅南縣供電公司以全能型供電所建設和五星級鄉鎮供電所建設為契機，內強素質、外樹形象，狠抓內質外形，持續提升服務和管理，始終在服務鄉村振興中當好電力“先行官”，在服務人民群眾中架起黨群“連心橋”，推動供電服務從“好”到“優秀”，從“優秀”到“卓越”，在少數民族地區打造供電服務樣板。(劉彩萍 王哲韜)
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