改革開放40年，是一篇激蕩人心的春天故事。沐浴著改革開放的春風，大唐保定供熱有限責任公司扎根在華夏古城的一方沃土，披荊斬棘，銳意進取，一路風雨兼程，一路芳華綻放。

責任擔當 發展“逆襲”凈藍天

　　大唐保定供熱公司全景

　　從保定市區向北三環駛去，剛剛進入北三環車道，就會望見一個高大挺拔的煙囪，這就是高達120米的保定市地標性建筑——保定供熱公司異形煙囪，它見證著這個僅有十幾年歷史的供熱企業成長的滄桑巨變，也目睹著一個小企業不斷做大做強的發展奇跡。

　　2005年9月，保定供熱公司剛剛成立之初，員工不到50人，供熱面積僅有400多萬平方米。雖然面臨人員少、底子薄等困難，但是大唐保定供熱人一刻也沒有停止過發展的腳步，開始了趕超自我、奮力向前的“逆襲”之旅。

　　2011年3月22日,北三環集中調峰熱源廠建設作為當時保定市的48大惠民工程之一獲得核準，于9月16日正式開工建設。為了保障嚴寒期市民的用熱需求，該公司全體干部職工組織各參建單位打響“保供熱百日會戰”，將8個月的建設工期壓縮到3個月，24小時不間斷施工，確保項目的落成。彰顯了企業主動承擔社會責任、勇于攻堅克難、善于打好硬仗的敬業精神和團隊作風，得到了保定市政府的肯定。

　　在2015年11月4日召開的600萬平方米供熱工程現場調度會上，時任保定市市長的馬譽峰說：“保定人民忘不了大唐，忘不了大唐供熱公司為保定人民作出的貢獻?！蹦且荒?，為抓住京津冀一體化協同發展的機遇，響應保定市政府實施拆除燃煤小鍋爐治理霧霾的號召，在熱源極其緊張的情況下，保定供熱公司毅然承擔了600萬平方米老舊小區供熱改造項目的艱巨任務，通過廣大干部職工艱苦卓絕的努力付出和同心協力的攻堅克難，僅僅用了54天完成31公里一次管網建設，替代了160多臺小鍋爐，惠及160多個小區7萬多用戶，得到了河北發電公司、保定市政府及廣大市民的高度評價。

　　2017年，在熱源不足、替代任務重的形勢下，該公司針對保定市的實際情況，量身打造“網源合一，平峰轉供”集中供熱項目，獲得了市政府的高度評價和認可，被列入保定市2017年十大工程。該公司通過周密部署、科學安排，僅在1個半月的時間，完成了5條主線及34條支線，管網總長度35公里的管網建設，配套新增換熱站39座，新增供熱小區80個，替代了602萬平方米的老舊小區散燒煤供熱，近77000萬熱用戶享受到集中供熱。該項目替代保定市二環內燃煤鍋爐46臺，每年減少燃煤消耗量10.29萬噸,減少二氧化硫排放量1152.48噸，減少氮氧化物排放量884.94噸，減少煙塵排放量617.4噸，使保定市主城區散煤鍋爐全部“清零”，徹底告別散煤鍋爐的舊時代，為保定市大氣霧霾治理作出貢獻。

　　作為保定市供熱行業的龍頭企業，從2015年至今，保定供熱公司全力配合保定市三年市區內燃煤鍋爐“清零”計劃，三年共替代保定市區分散燃煤鍋爐近1240萬平方米，每年至少減少散煤燃燒近40萬噸，為改善市區大氣污染環境上作出突出貢獻。

　　截至2018年，保定供熱公司供熱發展面積4702萬平方米，建成小區換熱站355座，敷設供熱管網276公里，熱用戶30余萬戶，已形成貫穿全市的四縱五橫環狀熱網，發展成保定市和集團公司最大的集中供熱企業，供熱規模、熱網安全性在全國居于前列。

　　在十幾年的發展歷程中，該公司廣大干部職工發揚艱苦奮斗的精神和敢打硬仗的作風，戮力同心，勵精圖治，攻堅克難，艱苦創業，使供熱面積由剛成立之初的400多萬平方米，發展到如今的4702萬平方米，供熱面積擴大了十倍，取得了卓著的發展業績，在已經成為保定市最大的供熱企業之后，又在2017年一躍成為集團公司最大的供熱企業，創下了又一個里程碑紀錄。

安全供暖  技改創新促精準

保定供熱公司監控中心

　　十幾年來，保定供熱公司始終以服務保定經濟發展、服務民生大計、維護社會穩定為己任，狠抓安全生產治理，提高設備健康水平，加強技改創新，確保安全穩定供熱的同時，努力實現智慧調控，精準供熱。

　　在十幾年的發展歷程中，該公司始終牢固樹立“生命至上、安全第一”的理念，以“兩個落實”突出底線思維，實施“雙十禁令”強化紅線意識，通過制作供暖季安全工作手冊，深入開展“冬病夏治”活動，加強“四不兩直”現場督查，強化供熱突發事件應急預案演練，不斷強素質，提技能，夯基礎，保持了十幾年安全生產持續穩定的局面，2018年獲得集團公司安全生產先進單位的榮譽稱號。

　　同時，該公司大力倡導技改創新，以“全員提速，全員創新”為理念，建立技改創新機制，成立創新孵化工作室。十幾年來，完成了對熱力站遠程監控、新增66座熱力站能耗分析系統進行優化，大溫差機組改造等20多項技改項目。2014年至今，該廠共獲得國家授權專利近20個，有力促進了節能降耗工作的開展。

　　尤其是近年來，該公司采用全網平衡軟件實現熱網全自動運行，科學有效地解決一次網的水力失調和各個熱力站的熱量平衡問題，在精準負荷預測的基礎上，實現熱力站按需供熱；通過搭建智能熱網系統，建設智能生產運行調度管理系統、智能能耗在線分析系統、智能事故報警系統三個系統模塊，充分運用“互聯網+”技術手段，能夠實時監控每個供熱用戶的用熱情況，調度各熱源和熱力站的運行調節，保障供熱過程的安全高效運行，達到“按需供熱、按需用熱”，進一步降低熱耗，實現精準供熱目標。

創新管理 服務用戶“暖到家”

　　大唐保定供熱公司供暖服務站

　　2018年12月8日，位于保定市東部城區的保定供熱公司獅城佰儷營業大廳舉辦開業揭幕儀式，標志著該公司第四個營業大廳正式開張營業。

　　該公司在成立之初，還沒有正式對外營業的窗口，收取熱費都是入駐小區催繳；2008年，該公司第一個營業大廳——中誠營業大廳成立對外營業，2014年，該公司第二個營業大廳——盛和營業大廳開始運營。隨著該公司供熱面積不斷擴大，熱用戶越來越多，兩個營業大廳已遠遠不能滿足用戶的需求。為此，該公司在2018年新增修建了光明路營業廳和獅城佰儷營業廳，為用戶提供更為高效快捷的服務。

　　伴隨著營業大廳的增容擴建，該公司從硬件設施抓起，大力開展文明服務活動，創建文明服務窗口，不斷改善服務水平，創新管理模式，為用戶提供更為快捷優質的“暖和”服務。

　　從2017年起，為實現精準服務，打通為用戶服務到家最后一公里，保定供熱公司創新管理機制，大力推行“供暖之家”服務站管理模式，將城區服務的熱用戶劃分為若干個片區，選拔供暖管家，配備服務團隊，建立了咨詢、報修、繳費、服務為主要內容的標準化服務體系。為全方位服務熱用戶，順應時代潮流，該公司推出了微信公眾號，集線上交費、在線報修、實時咨詢、信息反饋于一體，與熱用戶間搭建起了一個互動交流平臺，極大方便了用戶報修，用戶為此紛紛點贊。

　　2018年，保定供熱公司加大了營業廳布點力度和標準化建設，新增兩個營業大廳，實現市區內營業廳全覆蓋；通過報紙等媒體大力推廣微信公眾號，實現微信公眾號全覆蓋，優化客戶體驗，增加客戶粘度；大力推進“供暖之家”建設，在原有的6家“供暖之家服務站”的基礎上，又新增了13家投入運營，編制了《供暖之家服務手冊》，安排業務熟練的技術骨干擔任服務站站長，以及供暖管家和收費管家，提供集“咨詢、收費、消缺、接訪”業務為一體的“一站式服務”，編成了東西南北中縱橫交錯的服務網，實現區域及營業廳“19+4”（4個營業大廳）全區域全方位覆蓋式便民服務，使“暖和”質服務再升級；該公司員工還利用節假日開展“暖和服務進社區”活動，為小區居民講解供暖安全常識以及新增的繳費服務方式，推廣普及微信公眾號，讓更多的用戶學會用微信繳費、報修，受到了用戶的一致好評。

　　十幾年來，廣大用戶和物業公司為該公司優質服務送來了錦旗五百多面和感謝信一百多封，衷心表達對保定供熱公司“服務至上，暖和到家”的感謝。

　　歲月如流壯懷烈，一路征程一路歌。改革開放四十年，無疑是中國歷史長河中最為精彩的發展篇章之一。在這四十年中，保定供熱公司就如一個稚嫩單薄的孩童在蹣跚起步中，逐步成長為羽翼豐滿、青春飛揚的少年，他走過的每一步都印刻著一個騰飛時代拼搏向上的奮進縮影，每一個年輪都吟唱著一支生命成長激昂澎湃的強勁節拍。

　　如今，站在新的起點上，豪情滿懷的大唐供熱人將乘著黨的十九大東風，在深化改革的大道上，以“干就要干一流的事，干就要干成一流”為號角，奮力馳騁，續寫奇跡，努力建設最大、最強、最優、區域位置最重要“四最企業”，實現更加美好的“供熱夢”和“大唐夢”。