11月19日21時4分,青海省西寧市最后一批封控區、管控區調整為防范區。至此，西寧市所有封控區、管控區均被調整為防范區。
本輪新冠肺炎疫情發生以來，西寧供電公司黨委充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織共產黨員服務隊、團員青年等主動聯系客戶，結合企業實際情況開展“一對一”服務，全力保障疫情防控重點客戶和居民可靠用電。
主動服務防疫重點客戶
“您好，我是興海路疫情監測站點負責人，這邊需要接通臨時電源，你們能幫忙過來接一下嗎？”10月29日15時35分，國家電網青海電力三江源（西寧電靚夏都）共產黨員服務隊隊員李紅連接到了一通電話。黨員服務隊隊員快速趕到現場，經過近4個小時的努力，興海路2處疫情監測站點通電，帳篷里的燈亮了起來。
本輪疫情期間，西寧供電公司組織保供電人員429人，投入值班車輛163臺，對供區內各級政府、醫院和衛生防疫機構開展供電設施隱患排查，加強設備運行監測預警，確保重點客戶供電可靠。該公司特事特辦，快速為疫情防控點、核酸檢測點等防疫重要客戶接通臨時電源，配合政府部門接通臨時疫情防控站點電源52處，完成臨時核酸檢測點通電643處，敷設低壓配電線路4120米、二次接線830米。
西寧供電公司還組織26名團員青年組成青年志愿服務隊參加防疫志愿服務，累計服務時長約740小時。
提供便捷高效辦電服務
“疫情期間不方便外出，我通過‘網上國網’APP提交了用電申請，第二天你們就來幫我辦好了。而且我沒多跑路，沒花一分錢。”11月2日，西寧市城東區果洛路尕周饃饃鋪店主馬福對來回訪的黨員服務隊隊員李長宏說。
10月31日下午，馬福通過“網上國網”APP提交用電增容申請。李長宏接到用電申請后，當天就上門了解實際需求。確認客戶具備增容條件后，他制訂了增容方案。11月1日10時40分，黨員服務隊隊員為該客戶完成了裝表接電。
為了滿足客戶辦電需求，西寧供電公司持續對低壓客戶實施“三零”服務，平均接電時間2個工作日以內；對高壓客戶實行“三省”服務，開展可研初設一體化設計，優先使用庫存物資，平均接電時間由70個工作日壓減至40個工作日以內。
該公司還推廣“網上國網”APP和“青松辦”等線上辦電渠道，提供便捷高效的辦電服務，讓客戶在疫情防控期間“零接觸”辦電。疫情防控期間，該公司通過線上辦電渠道受理低壓客戶業務362件、高壓客戶業務12件。
保障城市電網安全運行
“爸爸，我和妹妹都挺好的，您就安心上班吧。今天的舞蹈課是老師視頻上的，我跳給您看！”11月12日晚上，結束一天工作的張贏回到酒店封閉管理，看著手機屏幕中“小棉襖”稚氣的臉龐，工作一天的疲憊也減少了幾分。
張贏是西寧供電公司電力調度控制中心的一名調度員，突如其來的疫情讓他變成了“視頻爸爸”。在政府號召市民居家辦公的時候，西寧供電公司電力調度控制中心的調度員從10月29日開始封閉值守，連續24天開展調度運行“分批獨立值班”，保障西寧電網調控業務正常開展。
電力調度控制中心作為西寧電網的調度指揮中樞，承擔著保障西寧電網75座變電站、1014條供電線路安全運行的責任。疫情防控期間，調度中心制訂應急工作方案，通過線上溝通，采取“不見面、不離線”的模式，確保第一時間指揮和溝通處理電網異常及事故。該公司還增強設備線路、重點保電設備與異常運行設備巡檢力度，保障電網安全運行。
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