本報訊 “現在在政務服務自助終端機上也能辦理用電報裝業務了，實在太方便了?！?月30日，福建泉州鯉城新春社區居民王建國在家門口的國家電網能源服務驛站政務服務自助終端上辦理了一單電表新裝業務。當天，泉州供電公司將“網上國網”報裝業務嵌入全市422臺政務服務自助終端供電服務模塊，進一步豐富政務服務終端的辦電業務功能，提升客戶辦電服務便利度。
今年，泉州供電公司營銷部黨總支組織黨員下沉到社區，了解居民客戶的用電需求。在走訪中，供電員工了解到社區居民以老人居多，使用智能手機軟件申請辦電業務存在困難。為此，泉州供電公司加強與泉州市行政服務中心管委會的溝通，組建攻堅團隊，探索制訂“網上國網”線上辦電功能與政務服務自助終端的融合方案。泉州供電公司員工從前期的需求討論出發，到選定接入方案、打通平臺體系、貫通辦電流程，再到上線前的功能測試，攻克了相關技術難題，實現功能上線應用。
同時，泉州供電公司定期組織網格片區經理到現場指導社區居民自助辦理業務，讓社區居民有用電的事“輕松辦、就近辦”，無需再跑供電營業廳。
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