國網衡陽供電公司“三減三降一優” 建設優化電力營商環境

　　近年來，國網衡陽供電公司為貫徹落實國務院優化營商環境政策要求，聚焦穩經濟、促發展、保民生，以“三減三降一優”標準化體系建設為手段，全力打造“高效、實惠、便捷”的服務模式，為企業紓困解難，居民快好用電，衡陽經濟社會發展貢獻電力力量。

　　“三減”辦電更省事

　　三減即“減辦電環節、減審批時限、減停電次數”，助推衡陽市市場主體發展提速增效。

　　項目減環節“提前辦”。近年來，國網衡陽供電公司對內優化流程、對外共享共建，建立“獲得電力”工作協調機制，實現工程建設項目審批管理系統與供電企業系統互聯互通、信息共享。該公司提前上門服務，結合項目生產規模、投產計劃主動現場勘查為企業提供前期咨詢建議，企業提前籌劃，供電公司提前電網規劃啟動配套工程，由“客戶等電”模式改為“電等客戶”，用電報裝時間壓縮20%。衡陽常寧紡織產業基地項目是省重點產業項目，供電公司提前現場勘查規劃電網建設，配套建設2條線路解決項目接入，為企業發展增添動力。

　　審批減時限“一次辦”。衡陽供電公司實行電力外線行政審批線上“一窗受理”、限時辦結，低壓備案免審批，高壓線上限時審批制，5個工作日內完成，大力推進政務服務便利化。

　　停電減次數“零感知”。三年來，在優化電網網架的基礎上，衡陽供電公司投入電網建設資金30.81億元，整治低電壓，提升供電質量，提高帶電作業率。據統計，2022年不停電作業較2020年增長26.93%，配網自動化覆蓋率增長17.39%。

　　“三降”辦電更省錢

　　“三降”即降辦電投資、降用電費用、降用能成本，助力市場主體降本增效。

　　小微企業“零投資”。衡陽供電公司實行經營區域160千瓦及以下小微企業用電報裝“零投資”，三年來，公司為2.48萬戶“三零”用戶節約辦電成本3263.71萬元。推廣“三省”服務，為281戶企業用戶節約辦電成本30908.19萬元。

　　轉網治理“零費用”。坐落在衡陽市石鼓區松木工業園區的湖南恒光化工有限公司專變送電成功，標志著建滔化工轉供用戶轉網專項治理工作取得突破性成功。供電公司主動作為，制定轉網治理專項方案，收集訴求情況，提前評估用電需求及電網規劃，將電力設施投資全面延伸至企業廠房紅線，實現企業外線“零成本”改造，解決了被轉供用戶電價過高及嚴重的安全隱患問題。

　　用能服務“降成本”。衡陽供電公司為企業提供“供電+能效服務”，利用“網上國網”APP向企業推送能效賬單，為客戶提供用電線上監測、分析和線下電力設備搶修消缺、預防性試驗、用電業務代辦等全方位“用電管家”服務，優化客戶用電能效，降低客戶運營成本，創造雙方共贏的服務價值。

　　同時，公司將能效服務納入供電服務全流程，開展“千人干部聯千企”專項活動，向企業宣傳優化電力營商環境政策，收集和解答企業在辦電、用電過程中存在的困難和訴求。并提供降本增效建議，使企業更少損耗、更低成本的生產用電。截至目前，累計走訪116戶重點企業，解決訴求59條。

　　“一優”辦電更省心

　　“一優”即多舉措優化數字化辦電，為市場主體提供“簡快好”供電服務。

　　政企協同“線上辦”。衡陽供電公司依托政企聯動工作機制，推廣“網上國網”App等線上渠道，在線獲得電子營業執照、產權信息等，實現居民“刷臉辦電”、企業“一證辦電”、線上繳費及開具電子發票，實現電力報裝全過程線上跟蹤督辦，簡單業務“一次不跑”。目前，線上辦電率90%以上。

　　房電一次“聯動辦”。公司聯合不動產中心實行二手房轉移登記與電力聯動過戶，群眾通過不動產中心完成二手房轉移登記后，無需向供電企業申請電力過戶即可完成。

　　新能源汽車“一網辦”。近期，衡陽供電公司與車企、4S店、建樁服務商、物業等相關機構建立利益相關方合作體系，貫通多方服務流程，推動解決居住區裝樁接電難題。還對售車經理開展專項業務培訓，使其掌握網上辦電的流程和操作。當客戶購買新能源車時，售車經理指導車主辦電，實現“購車即辦電”的無縫對接。

　　臨時用電“共享辦”。公司借鑒共享經濟模式，探索實施臨時小容量用電“掃碼辦電”?？蛻粲信R時用電需求，掃一掃共享電表就可安全快速用電，實時滿足臨時用電需求，快捷服務群眾需求、精準降低用電成本。(通訊員 肖文慧 胡雪峰 肖杰)