“你們的服務細致周到，我提出的用電申請一點也沒有受到疫情的影響。”3月20日，黑龍江省哈爾濱市南崗區紅旗木制品加工廠員工左佳使用“網上國網”APP成功辦理了用電申請業務后，對為他提供指導的哈爾濱供電公司員工說。
2月份以來，黑龍江省多地相繼出現新冠肺炎本土確診病例。國網黑龍江省電力有限公司發揮“互聯網+”優勢，推廣“網上國網”APP等線上渠道，以減少人群接觸、避免交叉感染，為客戶提供“網上辦、指尖辦”的優質供電服務。國網黑龍江電力大力宣傳網上辦電，向客戶推薦通過“網上國網”APP在線上辦電交費。在線下，國網黑龍江電力在各供電營業廳設置推廣專員，向臨柜客戶宣傳線上辦理電費查詢、業擴報裝業務、電費電價優惠政策咨詢等。
據統計，從2月7日至3月22日，國網黑龍江電力供區客戶使用“網上國網”APP交納電費81.39萬筆，交費金額2.99億元;累計完成線上辦電工單數量5.08萬件，線上辦電率99.16%。其中，“農業排灌批量處理”業務工單422件，用電戶數2950戶，恢復變壓器容量11.93萬千伏安，保障了春耕春灌用電需求。
目前，國網黑龍江電力供區內，“網上國網”APP注冊用戶數已突破600萬。
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