3月19日10時39分，位于江蘇省南京市棲霞區新港開發區的10千伏興武2號線因故障跳閘。故障發生10秒后，搶修人員便收到故障位置信息，同時失電客戶的負荷被配電自動化系統轉至相鄰線路。搶修人員趕往現場處理后，不到1小時，興武線全線恢復供電。此次搶修時間較以往縮短約一半。這得益于“石城鷹眼”的應用。
2020年，南京供電公司研發數字化配電網全自主監控系統“石城鷹眼”。本輪疫情發生以后，“石城鷹眼”助力供電搶修效率提高，共監控、研判故障60余起，輔助搶修配電網線路跳閘30余條次，保障了醫療機構疫情防控和市民居家辦公、學習可靠用電。
與“石城鷹眼”投用前相比，南京配電網各類故障平均處置時間縮短53%，停電信息上報及時率提升62個百分點。對比2017年，該公司目前的供電搶修平均抵達現場時間從24分鐘縮短為16.8分鐘，工單處理時長從200分鐘縮短為56分鐘。
南京配電網調度管轄的線路有4400余條，是國內配電網調度管轄規模最大的配電網之一。在“石城鷹眼”應用前，配電網調度員每日要送出70余條工作許可令，發出300多條操作指令，查看近3000條配網告警信息?；鶎诱{度員需逐條查看、分析判斷這些信息。“石城鷹眼”可高效甄別海量電網信息，通過數字化精準決策模型，在15秒內形成最優故障隔離方案并推送給當值調度員，還可通知供電營銷服務人員發布故障信息，“指揮”客戶經理快速服務。（何劼 宋文斌 方煜）
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