3月15日,福建福州知真味公司負責人吳明世來到福州供電公司臺江供電營業廳辦理供電業務時發現,在辦理用電業務的同時也可辦理水氣網業務。吳明世還需辦理用水及寬帶新裝業務,營業廳工作人員引導他來到“水電氣網業務聯動辦理專窗”,根據他的地址信息,指導他一次完成線上申請、報裝手續,整個過程用了不到20分鐘。
這樣的便利得益于福州供電公司聯合福州市供水、供氣等企業推出的水電氣網“一窗通辦”便民服務新模式。供電、供水、燃氣、廣電網絡所需的報裝信息整合后,市民可根據實際需要,自行組合需辦理的水電氣網業務。目前,在福州供電公司臺江供電營業廳“水電氣網業務聯動辦理專窗”,客戶僅需提交一套資料,即可聯辦水電氣網相關業務,實現公共服務業務“一窗受理”“一門辦理”“一鏈辦理”“一口答復”。
與此同時,為了減少市民辦理有關事項的跑腿次數,福州供電公司還在原“政企互聯”“證照調用”“刷臉辦電”等功能的基礎上,進一步拓展政企信息互通范圍。該公司與福州市不動產登記和交易中心合作,打通辦電專業管理系統與福州不動產中心登記平臺,推廣“房產+供電”聯動過戶功能,實現“一窗受理、集成服務”。以前辦理房產過戶時,市民需往返于水電氣網等多個窗口,費時費力,有時可能跑一天事情還辦不下來,現在有了“一窗通辦”“聯動過戶”,市民只需要提交一套資料、一張表格,就可辦理完成房產、電、水聯合過戶手續。(陳蒸 陳德鈞 姜維偉)
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