全市公交、地鐵停運!全市社區小區、城中村、產業園區實行封閉式管理!非城市保障型企業停止運營或居家辦公……3月13日晚8時許，深圳發出《關于做好全市三輪全員核酸檢測的通告》，2000萬深圳人邁入7天“慢生活”。
城市雖“暫停”，供電永“不眠”。目前，深圳供電局按特級標準開展防疫保電，以最高標準、最嚴要求，全力以赴保障市民生活和城市基本運行，堅決打贏疫情防控這場大仗、硬仗、常仗!據了解，目前深圳電網運行平穩，深圳供電局未發生員工感染情況。
封閉管控 誓守大電網安全穩定運行底線
作為城市電力生命線的守護者，深圳供電局高度重視疫情防控及供電服務保障工作，突出“決策快、響應快、落實快”。
3月初，該局成立以主要負責人為組長的保供電領導小組，專項制定《特殊時期香港及深圳疫情防控保供電工作方案》，提級開展保供電工作，嚴格落實電網風險管控措施，優化涉港電網運行方式安排，并采取“人工+機巡”方式對保供電線路開展全通道“通透式”巡視，全力確保深港聯絡線路、重要場所供電線路安全運行。
為確保電力不中斷，深圳供電局在電網“中樞”——調度中心啟動“火種”應急機制，即為了使電網“中樞”在極端情況下持續保持戰斗力，要求調度員全封閉隔離值班。目前，第一批“火種”調度員連續運作18天，并在3月12日完成首次輪換。
此外，在輸變電領域，深圳供電局適當延長每個值班周期的上班時間，采取“非接觸式”視頻交接班、封閉管控值班模式;各專業班組“分片區駐扎、隨時靈活互補”，避免集中辦公被統一隔離風險。在配電領域，該局優化值班機制，按“最小化，兩撥人，零接觸”機制執行，涉及有封控區的單位實行7天1值。
服務更優 用電業務100%可線上辦理
根據深圳市疫情防控指揮部要求及新冠肺炎疫情防控工作需要，3月14日至20日期間，除深汕合作區以外，深圳其他區域的供電營業廳暫停營業。
線下窗口雖打烊，線上服務不打折。據了解，深圳供電局啟用95598遠程坐席，為市民解答用電問題。市民也可通過“南網在線”APP、南方電網95598微信公眾號、南方電網95598支付寶生活號、深圳供電局網廳等線上渠道辦理所有用電業務。
深圳供電局優先處理“三區”客戶訴求，并建立“抗疫”綠色通道，不講條件、快速響應，以“深圳速度”高效落實口岸方艙實驗室、跨境轉運樞紐等有關疫情防控場所電力接入保障工作。同時，建立“一盤棋”應急聯動機制，24小時不間斷監視醫療機構、隔離場所、援港保障等174處重點場所電力供應情況。19支應急隊伍、31臺應急發電車常態做好突發停電快速支援及搶修復電準備，全力保障城市用電無憂。 (楊晶晶 林超 周薇)
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