國網黑龍江電力公司上線供電服務管控平臺

　　近日，國網黑龍江省電力有限公司供電服務管控平臺正式上線。該平臺自2022年11月下旬開始試運行。試運行以來，黑龍江電網故障設備報修派單數量同比減少50%。

　　國網黑龍江電力聚焦數字化工作轉型，自主開發供電服務管控平臺，提升供電保障能力。供電服務管控平臺打通營銷業務應用系統、供電服務指揮系統、營配貫通基礎數據平臺、用電信息采集2.0等系統的數據壁壘，將數字技術融入設備故障管理全過程，實現對臺區設備故障的實時監測、預警、跟蹤。該平臺可為省市兩級供電服務指揮中心提供全天候電網故障風險研判結果，督導地市供電公司按計劃及時搶修，并將相關信息通過95598短信、網格經理微信群等渠道精準通知每一位客戶。

　　“供電服務管控平臺通過數字化、智能化手段給客戶帶來了異常情況告知早、故障影響小的用電體驗。”國網黑龍江電力營銷服務中心主任閆明文介紹。

　　“應用該平臺，設備故障信息能夠從手機端接收，我們能第一時間了解故障涉及的線路、臺區、影響客戶數等信息。讓我們既能盡早錄入相關信息，又能第一時間到現場處置故障。”哈爾濱呼蘭區供電公司客戶經理彭偉說。

　　國網黑龍江電力將深化供電服務管控平臺應用，提升配電臺區監控精準度，研判搶修時間，為合理制訂搶修方案、盡快處置故障提供支撐。(解琳琳 王凌)