中國電力網訊 近日，礦區供電公司全面梳理近幾年來營業窗口存在的突出問題，進一步優化服務流程、改進工作作風、提升服務水平，全力促進該項工作取得實效。
供電企業的營業窗口直接與客戶“零距離”接觸，是客戶業務辦理的前沿陣地，該公司結合近幾年來供電營業窗口存在的突出問題，全面進行匯總、歸納、剖析、整改，有針對性地制定整改措施，并從易發人群、時間、地點、原因進行剖析、整改，組織各窗口服務人員認真學習、討論、分析問題存在的根源，并提出自己下一步的整改措施。另外，該公司利用供電營業窗口安裝的“網絡視頻監控系統”，對營業窗口存在的問題，剪輯視頻留存，集中時間組織窗口服務人員觀看，讓大家從中吸取教訓、總結經驗，不斷提升窗口人員的服務水平。同時，該公司不斷強化供電所窗口人員的服務水平，時刻謹記營業場所服務禮儀和電話服務禮儀，安排好繳費窗口值班工作，做好用戶辦電服務。
礦區供電公司切實將“為人民供好電”的企業使命落到實處，為實現企業高質量發展貢獻自己的微薄之力。
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