中國電力網訊 2月20日，筆者從太康縣供電公司獲悉，去年該公司完成售電量15.2億千瓦時，同比增長19.13%，位居周口10個縣公司第一位。這是太康縣供電公司全面優化營商環境增供擴銷，在疫情等不利因素影響下有效促進電量增長的成功實踐。
為鞏固和開拓電力市場，太康縣供電公司樹立“優服務保增長”的經營理念。認真踐行“你用電、我用心”服務理念，持續加強電網建設， 深化“互聯網+”營銷服務、開展“黨建+營銷”項目化活動;加強新型業務拓展應用，推廣智能繳費、智能辦電等線上業務，為客戶提供“接電裝表、用電繳費、應急搶修、重要保電”四周到服務;全面落實“三零”、“三省”服務措施，優化審批流程，實現16項簡單辦電業務線上“一次都不跑”，8項較復雜業務臨柜“最多跑一次”;開展城區低壓網格化綜合服務，推進抄表收費、業擴報裝等現場業務整合;積極服務重點項目建設，優化客戶經理跟蹤服務機制，使用戶電力獲得感持續增強。深入開展“萬人助萬企”調研走訪活動，組織人員走訪企業客戶，向客戶宣傳“網上國網”APP全業務線上辦理、全天候“一站式”服務，面對面征求客戶的意見和建議;詳細了解客戶生產經營情況，為客戶提供合理化用電方案;并組織技術人員為企業客戶的供電設備進行全面排查，消除缺陷隱患，解決客戶用電難題，指導企業客戶科學用電、安全用電，著力提高企業用戶電力“獲得感”。
與此同時，太康縣供電公司抓好報裝接電專項治理，滿足客戶差異化、多元化需求，不斷提升供電服務水平，持續優化營商環境，為縣域經濟發展和居民生產生活提供了強有力的電力保障的同時，有力助推了電量的強勢增長。(邱志強)
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