中國電力網訊 “只要打一個電話，供電所人員就上門來幫我檢查家里的用電線路，服務太周到了。”1月24日上午，務工返鄉地下黨鄉下屏峰村楊先生在國網壽寧縣供電公司下黨片區供電所“有事找道杰”志愿服務隊的幫助下，重新使用上了家里電器。
臨近春節且受疫情影響，外出務工人員陸續返鄉。為確保返鄉務工人員能夠用上及時電、舒心電，該公司積極部署，提前防范，采取多項措施，保證返鄉人員用電無憂。
由于部分務工人員長期全家在外，家中的電器、開關、插座長期閑置，受潮濕、銹蝕、灰塵等影響，易出現斷電、線路異常等情況。該公司利用微信群，通過信息共享，了解返鄉人員情況，及時對返鄉人員家中的用電線路、開關、插座、漏電保護器等設施進行全面“體檢”，切實為用戶解決用電隱患;發放便民服務卡，為返鄉人員提供24小時暢通的電力咨詢、查詢、保修等服務;開辟返鄉人員用電“綠色通道”，優化業擴報裝等用電服務環節，縮短辦電時限。此外，該公司還向返鄉人員大力宣傳推廣“網上國網”APP，讓他們足不出戶繳納電費，及時掌握用電信息，宣傳安全用電知識，增強居民安全用電意識，提高居民用電安全防范能力。
下一步，該公司將在做好疫情防控措施的前提下，持續走訪了解返鄉人員用電需求、講解安全用電常識、全力保障返鄉人員春節期間能夠安全、可靠用電，溫暖度冬。(李騰飛)
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