默默堅守 只為萬家燈火
中國電力網發布時間:2021-09-27 17:59:21
作者:郭妍麗
中國電力網訊 中秋節寄托著人們對闔家團圓的美好期許,在這一天,人們都期盼著全家人在一起吃個團圓飯,萬家團聚、其樂融融的日子里,包頭供電局青山分局急修班的師傅們卻放棄與家人團聚,24小時堅守在崗位,為節日里安全可靠供電保駕護航。
今年中秋當班的王光忠師傅已有50多歲,作為堅守在一線的老師傅他記不清多少個節假日中沒有和家人團聚在一起了。
晚上21:48分,青松三區8棟的康先生反映家中預付費電能表充值失敗,家里突然沒電了。內勤人員馬上聯系用戶進行遠程指導,看能否啟用透支電量先行復電,同時又進行數據下發,結果還是不行,便立即匯報了王師傅,他邊走邊套工作服,和其他師傅匆匆地消失在夜色中。
22:00,工作群中傳來消息,他們已為用戶進行保電處理,現在用電正常。在返回的途中又接到新95598工單,幸9街坊有停電的情況,用戶電話無法取得聯系,無法得知現場具體情況,王師傅記錄了具體地址后,讓內勤人員嘗試多次撥打電話及時安撫客戶情緒,他們現在就趕往用戶處……半個小時后,工作群里顯示,該處故障已處理,用戶處已用電正常。
中秋節期間,急修班嚴格執行節假日值班制度,做好備品備件、工器具儀表等各種搶修物資準備,確保反應迅速、措施有效保障有力,人員嚴把值班紀律,共接派處理工單90余張,無投訴工單,確保了假期供電的可靠性與穩定性。
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9月14日,青山供電分局積極響應包頭供電局“助力鄉村振興 溫暖你我同行”消費幫扶活動倡議,第一時間通過分局工作群、黨支部群進行宣傳,將倡議書和通知精神傳達到各班組、各黨支部,鼓勵黨員職工結合生活實際需要,積極參加扶貧認購。
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2021年已過半,炎熱持續,青山供電分局的電費賬務工作在幕后保障著廣大市民的日常用電,讓清涼之風繼續吹拂。
8月24日,青山供電分局廠前營銷站工作人員來到中浩物業等8家物業公司開展“送培上門”活動。
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8月23日,包頭供電局青山分局采取無人機航拍的方式對山區配電線路進行智能化巡視,為人工巡檢插上“新翅膀”。
8月24日,凌晨零時14分,草原鋼城已經陷入寧靜,人們正在酣然熟睡時,包頭供電局青山分局急修班里的95598工單提示音再次響起,內勤人員接到報修工單后立即通知正在值班休息室的副班長田超。
8月中旬,包頭供電局青山分局對轄區內部分配電自動化終端設備DTU進行了傳動與調試。
8月5日,包頭供電局青山分局工作人員按照停電安排正在對迎春917線路上的設備進行檢修工作。
近日,包頭供電局青山分局營業廳經升級改造后以全新的面貌投入運營,大大改善了營業服務環境,提升了最好服務的能力,讓用戶真切的體會到“你用電,我用心”的優質服務。
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