優質服務無止境
中國電力網發布時間：2021-09-16 17:10:02
作者：王瑤
中國電力網訊 為了不斷增進供用電雙方的溝通交流，提高供電服務的質量和各供電分局營業窗口的工作環境，更好提升廣大客戶滿意度，近日，包頭供電局營銷稽管處行風辦著手在檢查督促工作中不斷改進方法，使供電企業的優質服務既滿足廣大電力客戶的需求，又滿足企業發展的客觀要求。
在工作中發現，該局屬各營業廳基本能夠嚴格遵循分區設置，服務人員統一著裝掛牌上崗。為了確保服務流程高效快捷，所有營業廳全面公開收費標準、電價政策、業務流程、工作時限等相關內容。針對營業服務人員文明禮儀、服務規范、溝通技巧等優質服務內容，行風辦人員結合實際案例進行現場講解，使全員優質服務理念得到進一步鞏固和提高，真正做到讓廣大電力客戶放心明白用電。
另外，通過召開的社會監督員座談會主動向客戶征求意見及建議，充分了解客戶用電需求，虛心接受社會各界的監督，真正做到服務承諾不打折，優質服務無止境。
中國電力網：你關心的，就是我們所關注的
掃描識別二維碼，關注中國電力網
中國電力網簡介：
中國電力網于1999年正式上線運行，是中國電力發展促進會主力的全國性電力行業門戶網站。
合作聯系人：麻玉穎（電話：188 1036 8912）
【版權及免責聲明】凡本網所屬版權作品，轉載時須獲得授權并注明來源“中國電力網”，違者本網將保留追究其相關法律責任的權力。
為進一步規范營銷基礎管理，不斷提升營銷專業化管理水平和營銷稽查力度，包頭供電局營銷稽管處繼續對各旗區供電分局開展“全業務”集中式稽查。
9月3日下午，包頭供電局營銷稽管處對新都市分局花園客服中心、九原分局城東客服中心、青山分局烏素圖客服中心開展優化營商環境突擊檢查。
8月17日，包頭供電局副局長楊萬春同大用戶管理處、營銷稽管處、客服中心、物資供應中心志愿者共同赴包頭市九原區麻池鎮城梁村，看望結對幫扶的貧困女童段欣，為她送去溫暖與希望。
8月11日，包頭供電局副局長楊萬春赴大用戶管理處、營銷稽管處講授黨史學習教育專題黨課，全體黨員參加黨課學習。
包頭供電局營銷稽管處通過黨建與業務工作的深度融合，構建啄木鳥“黨建+業務”精神體系和“心眼翅爪嘴耳”六位一體文化體系
近日，包頭供電局營銷稽管處在勞動公園舉辦了健步走活動。
近日，包頭供電局營銷稽管處聯合稽查局稽查二處黨員赴包鋼集團參觀學習。在高聳的一號高爐下聆聽“齊心協力建包鋼”的歷史佳話，感悟包鋼精神，接受紅色洗禮，涵養黨性情懷。
近日，包頭供電局營銷稽管處黨支部組織全體黨員召開習近平總書記在慶祝中國共產黨成立100周年大會上的講話精神領學會，汲取講話養分，引領前進方向。
近日，包頭供電局營銷稽管處領導班子深入各班組調研，傾聽職工心聲，收集職工在工作生活中遇到的問題，從組織自身建設角度出發，切實做到“我為群眾辦實事”。
5月14日上午，包頭供電局營銷稽管處黨支部組織開展黨史學習讀書會，確保黨史學習教育活動取得實效。
評論