國網諸城市供電公司“網格化”服務 助村民清涼度夏

　　中國電力網訊  7月8日，在山東諸城枳溝鎮北杏村，國網諸城市供電公司枳溝供電所的供電服務人員正在對該村的用電臺區、配電設備逐項排查，認真記錄安全隱患，并利用手持終端，對排查中發現的設備缺陷拍照后加語音上報，全力為農村居民生產生活用電提供安全保證。

　　隨著氣溫攀升，降溫負荷增長。諸城公司針對農村電網運行現狀和農村用電特點，深化“網格化”服務，把電力保障服務延伸到供電末端，做到設備零缺陷運行、辦電零距離服務，保障群眾清涼度夏。認真梳理各區域電網運行狀況，本著精細管控的原則，強化“網格化”服務舉措，細化網格化服務小組設置，組織網格化責任人，開展親情化服務，深入轄區對農村用電臺區、線路檢查，同時延伸服務范圍，走進農戶檢查生活用電設施，重點對電表箱、進戶線、漏電保護器等供電設施仔細排查，對發現的安全隱患及時提出整改建議，幫助客戶消除安全隱患，提升客戶的電力獲得感。加強配電設備運維管理，對電力線路和設備進行拉網式巡檢，細化風險防控措施。組織黨員服務隊對公用配電變壓器負載率、三相不平衡細致診斷，對隱患銷號管理，確保問題處理不過夜，設備運行零缺陷。

　　同時，諸城公司采取進村入戶的方式，開展安全用電知識宣傳，增強居民安全用電意識，落實網格化服務舉措，做到客戶需求快速響應，用電事項及時辦理，優質服務高效到位，為人民群眾美好生活提供優質電能，以優質服務為農村居民安全用電、清涼度夏提供保證。