11月24日，國網慶元縣供電公司供電服務指揮分中心收到了一張表揚工單，在工單的受理內容里，客戶對該公司菊隆供電所紅船共產黨員服務隊的優質服務工作進行了表揚。
這位“神秘”的客戶正是浙江百興食品有限公司負責人。11月25日14時06分，菊隆供電所營業廳接到鄭老板的“求救”電話。電話那頭，鄭老板十分著急：“我們公司里有一臺設備冒煙了，一時找不到維修電工，你們可以來幫忙看一下嗎?”
而就在鄭老板報修的前幾分鐘，菊隆供電所提前收到了10千伏園區152線路故障的短信，并組織紅船共產黨員服務隊進行了巡視。因為慶元縣百興食品有限公司正是該條線路涉及的用電客戶 。當聽到百興公司的進線柜冒煙了，憑借多年工作經驗，菊隆供電所紅船共產黨員李正斷定線路故障的原因出在了百興公司。在做好故障隔離后，李正和隨行的巡線人員迅速趕到百興公司，立即對該公司的高壓進線柜進行了檢查。一打開進線柜的門，發現原來是一只老鼠在“作祟”，引起機柜內線路相間短路。
“逢金，你去把工具拿過來，趕快把短路的線路重新接通，百興公司現在正急需要用電，一刻也耽誤不了。”為了盡快恢復百興公司的供電，李正一邊加快了說話的語速，一邊橫躺著鉆進了進線柜，認真研究起了線路的搭接。因為進線柜空間狹小、昏暗只能容納一個人的進去，其余兩名巡線人員只能在外面打配合，一個負責遞工具，一個負責照明。
14時50分，隨著機器發出“嗡嗡”作響，李正心里懸著的石頭總算是落了地，百興公司終于恢復了供電。
“真是太感謝你們，要不是你們及時趕到，我們公司損失可不小啊!”看著機器恢復了正常運轉，鄭老板緊皺著的眉頭慢慢舒展了。他說，停電時，百興公司正在生產香菇醬和高溫殺菌食用菌配料，要是沒能及時恢復送電，將會造成一大筆經濟損失。
雖說百興公司的故障設備屬于客戶產權，但作為供電部門，菊隆供電所急客戶之所急，充分發揮黨員先鋒模范作用，利用最短的時間幫助客戶恢復供電，最大限度減少了客戶損失，也充分展現了供電公司良好的優質服務形象。
評論