國網霞浦供電公司推廣便捷辦電 提升優質服務滿意度
發布時間： 2020-09-24 09:27:44 來源：中國電力網 作者：袁建星
中國電力網訊 近日，國網霞浦供電公司長春鎮供電所組織所有臺區經理對各自臺區進行電費催收及網上國網推廣，方便客戶足不出戶辦理業務，獲得了廣大客戶的好評。
“阿姨，最近很忙呀?”“是啊，最近手頭事比較多，都沒空去你們營業廳繳電費了，不好意思呀。”“沒事沒事，其實以后你可以不用來的，直接家里繳費就行。只要手機安裝這款APP。。。。。”在長春鎮，臺區經理到用戶家里進行電費催收時，同步開展網上國網推廣，引導用戶如何使用微信、支付寶、網上國網APP進行繳費，實現足不出戶繳費，讓廣大用戶客戶真切地享受到“指尖”供電服務的便捷。“我們到用戶家里，教他們如何使用軟件，這樣他們們就不用擔心電費沒有繳納和出錯了”臺區經理說道。
據了解，“網上國網”APP前身是“掌上電力”，是國家電網官方線上服務的統一入口，旨在為廣大客戶打造一款掌上互動服務平臺，提供便捷、全面的用電服務。網上國網將舊版掌上電力、電e寶、e充電、車聯網、國網商城、光伏云網等渠道服務功能進行了整合升級，讓“足不出戶，輕松辦電”的理念真正融入到百姓生活。長春鎮供電所的推廣活動，不僅方便了客戶繳費渠道，讓客戶擺脫時間、空間限制，將便捷服務送到千家萬戶，更讓客戶實實在在地感受到供電部門的優質服務，營造良好的供用電秩序。
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霞浦供電
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