阿拉善電業局烏力吉供電分局開展優化營商環境“六進” 宣傳活動

　　中國電力網訊 為深入貫徹落實公司關于“優化營商環境”決策部署，并同時開展黨史學習教育“我為用戶辦實事”活動，全面提升電力客戶電力獲得感，7月16日上午，烏力吉供電營業所積極開展“蒙電服務—進家庭”宣傳活動。

　　“歡迎你們,這么熱的天過來看我,真是辛苦了。”說話間馬大爺熱情的與宣傳人員握手，臉上堆滿笑容。工作人員進入院子后，首先對院內線路進行檢查，詢問了屋內電器設備運行情況。同時，宣傳人員熱情地講解了日常生活中的安全用電知識和觸電急救知識，以及最新的電價政策，“既然現在的電價都這么優惠了，為什么我感覺每個月繳的電費使用的特別快?”在用戶提出疑問后，工作人員為用戶進行了家庭用能分析和指導用戶如何節約用電，并且詳細的告訴了用戶家里哪些電器用電最厲害。隨后宣傳人員手把手教會了馬大爺如何通過蒙電e家和第三方軟件繳納電費。

　　本次“蒙電服務—進家庭”活動，主動向用戶征集在用電過程中存在的問題意見和建議，累計發放“三零”服務指南、安全用電宣傳冊、95598宣傳冊、電費繳納服務指南等宣傳材料50冊。

　　下一步，烏力吉供電所將服務帶進家庭，為幫扶群體提供“點對點”服務，進一步提升用戶“獲得電力感”及滿意度，同時結合不同客戶用電需求，開展更具針對性的服務，切實解決廣大電力客戶在用電過程中所產生的實際問題。