本報訊 11月15日，蒙東赤峰供電公司客戶經理上門走訪赤峰煒業線纜有限公司，為客戶講解代理購電相關政策，指導客戶簽訂代理購售電合同。赤峰煒業線纜有限公司說：“我在網上看到電價改革和代理購電政策公告，很多內容沒看懂。幸虧供電公司客戶經理上門講解，還送來了《代理購電服務有問必答》手冊，我選擇暫由供電公司代理購電?！?/p>
前不久，國家發展改革委辦公廳先后印發《關于進一步深化燃煤發電上網電價市場化改革的通知》和《關于組織開展電網企業代理購電有關事項的通知》，內蒙古自治區政府于10月15日起全面取消蒙東電網工商業目錄銷售電價。國網內蒙古東部電力有限公司第一時間在營業廳和媒體平臺發布《關于代理購電有關事項的公告》。截至11月18日，國網蒙東電力已與1.16萬戶客戶簽訂合同，向2.08萬戶高壓客戶發放告知書和宣傳材料。
國網蒙東電力多次召開代理購電推進研討會，多部門聯合研究編制代理購電工作方案，梳理業務規則編制、政策解讀及宣傳、購電合同簽訂及公示、客戶解釋告知、營銷系統適應性調整等10方面28項重點任務清單，舉辦相關政策宣貫培訓班，在相關業務單位組建5個代理購電專班，加快計量采集、電價執行、電費結算及營銷業務系統支撐功能改造升級，確保代理購電工作平穩起步、有序推進、規范實施。
國網蒙東電力統籌多專業編制了《代理購電有問必答》手冊和《代理購售電合同》等，組織客戶經理和網格員“一對一”“點對點”上門為10千伏及以上高壓工商業客戶及特殊客戶講解政策文件，協助客戶簽訂代理購電合同，現場解答客戶疑問，動態收集客戶訴求，同時開通“網上國網”APP代理購電服務專區，引導客戶線上查看公告、開展咨詢。
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