國網新疆電力優化智能電表客戶停復電流程

　　本報訊 8月11日，國網新疆電力有限公司通過在營銷系統上線四大類21項功能，優化了智能電表客戶欠費停復電操作流程。今后，新疆地區用電客戶遇到欠費停電情況時，在自助交費成功后無需任何操作，營銷系統將遠程控制智能電表自動合閘通電。這將提升復電效率，減少客戶復電等待時間。

　　自6月初起，國網新疆電力抽調專業人員組建技術研發小組，確定自動合閘、優化智能交費策略、改進短信預警方式、增加業務監控四大類21項功能優化需求。經過兩個月的研發，該小組完成了四大類21項功能的開發。目前，四大類21項功能已在營銷系統上線運行。

　　此前，客戶電表內電費用完后，營銷系統會生成停電工單，基層單位使用加密優盾審批工單并進行后續處理?？蛻舫渲到毁M后，營銷系統發出復電指令到電表，客戶手動按下電表“輪顯按鈕”才能恢復送電。整個操作流程環節多、周期長。

　　國網新疆電力將開發電費自動代扣、月度賬單推送等功能，持續開展智能交費業務技術升級，方便客戶用電。