本報訊 “現在我不用帶證件去供電營業廳排隊了，在家門口就能體驗一樣的供電服務?！?月6日，江蘇省如皋市長江鎮金水苑小區居民陳秀芳通過小區附近的好潤多超市內的“網上國網”云終端辦理了居民客戶更名手續。這是江蘇省第一臺投放于超市的“網上國網”云終端。
國網江蘇省電力有限公司探索“網上國網”云終端多場景應用，依托能源互聯網營銷服務系統，實現客戶交電費、查信息、開戶、更名等業務在云終端辦理，讓居民辦電“一次都不跑”。
“網上國網”云終端依托“網上國網”APP，為客戶提供24小時自助辦理更名過戶、分時電價變更、充電樁報裝、增容減容等用電業務服務?？蛻敉ㄟ^“網上國網”云終端能夠交納水費、電費、燃氣費、有線電視費等。依托能源互聯網營銷服務系統，客戶在“網上國網”云終端提交業務申請后，供電營業廳工作人員能同步接收并處理。
據介紹，“網上國網”云終端具有身份證掃描、銀聯卡閃付、電子發票打印、月度賬單打印、憑條打印等功能。同時，針對不熟悉智能設備操作的客戶，“網上國網”云終端可以打印紙質辦電申請表?？蛻籼顚懲旰蠓湃虢K端機內，供電營業廳工作人員就能遠程讀取，并將客戶填報的信息錄入系統。
如皋市供電公司將推動“網上國網”云終端進駐社區、超市、小區等，并建立智能服務云終端評價機制，定期評估云終端使用次數、客戶反饋等情況，調整和優化云終端布局。
評論