1月25日，國網湖北省電力有限公司營銷部員工在湖北省級智慧能源服務平臺中發現黃岡石材工業園一石材加工企業配電室用電負荷驟降。該員工聯系客戶詢問是否存在電力故障，得知由于一些員工回家過年，客戶停掉了部分設備，于是建議客戶辦理相關變壓器暫停業務以節約成本。
1月19日，湖北省級智慧能源服務平臺正式上線。這是國網湖北電力推出的面向市場的能源服務平臺，可為用能客戶、政府、能源服務商和設備商提供多樣化的智慧能源服務。
當前，能源供應和利用形式呈現多樣性。綜合能源服務作為一種互補互濟、多系統協調優化的能源供應和消費模式，是提升能源開發使用效率、提高可再生能源消納比例的重要發展方向。
國網湖北電力以客戶側用能優化系統為基礎，以客戶服務業務中臺為樞紐，建設湖北省級智慧能源服務平臺，實現綜合能源業務協同發展，形成開放共享、合作共贏的綜合能效服務生態圈，推動企業從電能供應商向綜合能源服務商轉型。
該平臺利用物聯網和“互聯網+”技術，建設了能效管理、智能運維、需求響應、能源大數據、能源生態圈、項目管理、智慧能源控制七大模塊。該平臺可實現與用電信息采集系統、營銷業務應用系統、客戶側用能優化系統、“綠色國網”等系統的業務或數據集成。
該平臺在設備物理層接入商業樓宇、工業企業、居民家庭、新能源汽車等，實現數據采集和智慧調控;在業務管理層，對接企業級客戶服務業務中臺和數據中臺，實現數據匯聚和需求傳導;在交互應用層，依托“綠色國網”綜合能源服務統一入口，為供電公司、客戶、政府部門、能源服務商、能源設備商等提供需求響應、能源大數據分析、能效監測診斷分析、故障報修、交易撮合、潛力客戶挖掘等服務。
目前，該平臺已在潛江鄉村電氣化場景、黃岡石材園大工業高耗能客戶、武漢光谷國際廣場試點應用。在潛江鄉村電氣化試點中，小龍蝦養殖企業首批選擇528塊約3000畝蝦稻田開展智慧用能改造，安裝或改造采集傳感裝置、遠程控制裝置、視頻監控裝置等?？蛻艚Y合小龍蝦生長階段、氣象信息等可遠程控制水泵、增氧機、投喂機、照明設備，并記錄管理后續加工、交易等全壽命周期信息，實現了小龍蝦養殖全過程智能管理。據測算，應用該平臺后，試點蝦稻田預計每年可增產小龍蝦7900噸，增加產值3億元。
在平臺應用過程中，國網湖北電力將結合客戶用能需求，給平臺增加現貨交易、多能協同、能源金融、售電負荷預測、有序用電、復工復產用電分析、設備租賃、港口岸電管理等功能，推動建設綜合能源服務生態體系。
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