四川遂寧供電公司細化措施服務返鄉人員用電
營銷服務2023-01-10
1月14日,四川遂寧供電公司員工來到蓬溪縣鳴鳳鎮曬金村村民付尚福家,排查用電設備安全隱患,協助更換絕緣層破損的老舊導線,保障村民可靠用電。
遂寧市是勞務輸出大市。春節將至,返鄉人員逐漸增多。遂寧供電公司開展“電力護航·溫暖度冬”行動,以“三個一”服務舉措(搭建服務第一站,開通辦電業務一站式服務通道,打通服務返鄉人員“最后一公里”)保障返鄉人員可靠用電。
遂寧供電公司在供區內的汽車站、火車站等返鄉人員相對集中的地點搭建服務返鄉人員的“第一站”,發放宣傳資料,指導客戶辦理復電業務;壓縮辦電流程、縮短辦電時間,在營業廳為返鄉人員開通用電業務辦理“一站式”服務通道;依托“村網共建”“村社共建”便民服務點,安排駐點員工走訪客戶,打通服務返鄉人員“最后一公里”。
遂寧供電公司要求各供電所提前與供區內的村委會對接,提前做好返鄉人員下戶線、表箱等的檢查工作,并在表箱上粘貼臺區經理聯系方式,方便客戶聯系。(高躍明)
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