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    流程更優化 客戶少跑路——江西南昌供電公司持續優化電力營商環境

    國家電網報發布時間:2021-08-12 18:46:27  作者:本報記者 鄧軍平 通訊員 范寬 易舒

      

      近日,在國家發改委發布的《2020年中國營商環境評價報告》中,江西省南昌市“獲得電力”指標被評為“優秀”等級,其中,低壓流程、低壓費用兩項指標獲滿分。

      今年5月底,南昌供電公司電力營銷業務應用系統(營銷系統)與政府部門的投資項目在線審批監管平臺(投資項目平臺)、工程建設項目審批管理系統(工改系統)、不動產交易系統貫通;6月底,南昌市優化營商環境工作領導小組辦公室出臺《關于進一步優化“獲得電力”營商環境的通知》,優化了審批程序;6月,在江西省最重要的電力營商環境“展示窗口”紅谷灘區,電網供電可靠率達到99.944%,同一條線路非故障區域的客戶基本實現停電零感知。

      信息共享,客戶辦電更便捷

      電力營銷業務應用系統與政府部門3大系統貫通,便于供電企業獲取重大項目規劃信息,提前開展電網建設。電力營銷業務應用系統與政府部門3大系統貫通后,客戶只要提供一次證照信息、登錄一個網站,就可以辦完手續,實現了“信息網上走、客戶少跑路”??蛻艮k理完不動產交易手續后,辦電信息會自動從不動產交易系統推送到電力營銷系統。南昌供電公司客戶經理會主動聯系客戶,到現場為客戶辦理過戶手續。

      5月底前,南昌市不動產交易系統、工改系統與電力營銷系統相對獨立。房產變更客戶在不動產交易中心和工程建設企業在行政審批中心辦理完手續后,需再到供電公司申報用電手續,要重復遞交證照資料,費時費力。為改變這種狀況,南昌供電公司供用電部分別派人到不動產交易中心和行政審批中心駐點,將客戶信息、訴求輸入供電營銷系統。這一做法雖然節省了客戶跑路的時間,但讓供電公司增加了人力成本。

      南昌供電公司將政企信息系統融合納入優化營商環境改革任務清單,與南昌市大數據局、南昌市行政審批局、南昌市不動產交易中心溝通,確定貫通接口方案和貫通時間節點。

      5月底前,南昌供電公司營銷系統實現了與市政府投資項目平臺、工改系統和不動產交易系統的貫通,實現了政企信息融合共享。

      政企合力,掘路審批手續大大簡化

      2020年年底,南昌供電公司高壓業擴平均辦電時限為12個工作日,低壓業擴平均辦電時限為2.5個工作日。其中,掘路工程耗時占了很大比例。

      今年6月30日,南昌市優化營商環境領導小組辦公室發布了《關于進一步優化“獲得電力”營商環境的通知》,就提高電力外接工程行政審批效率、降低成本、優化服務提出了若干改善性要求。有了這一政策支持,南昌市涉電工程行政審批手續大大簡化。

      此前,接電工程掘路開挖涉及部門眾多,包括自然資源、行政審批、城管和交管等多個部門,施工方需向不同部門提交證照信息和申請資料,整個流程下來,最短也需要3個月時間,而且還需交納道路修復費和賠償費等。

      4月底,南昌市發改委牽頭相關部門對《關于進一步優化“獲得電力”營商環境的通知(討論稿)》進行討論,隨后南昌供電公司發函征求各單位意見。

      5月初,南昌市委市政府派團隊赴杭州、武漢開展專題調研,最終確定學習“杭州模式”——對電力外線工程實行承諾免簽和限時聯審制度,將審批時限壓減至5個工作日,并對電力接入工程全面免除綠化賠償費。

      電網堅強,供電可靠性持續提升

      紅谷灘區是南昌市委、市政府設立的城市新區,極具發展潛力。江西省政府和南昌市政府規劃將紅谷灘區打造成行政、金融、商務、文化旅游及創新中心,將其作為展示全省營商環境的重要窗口。

      為服務紅谷灘區發展,南昌供電公司加大了電網建設力度。南昌市紅谷灘區供電公司副經理袁帥介紹,2013~2020年,南昌供電公司共投資超過10億元用于紅谷灘區電網建設改造。目前,紅谷灘區電纜化率達到97.2%,10千伏線路聯絡率達99%。

      紅谷灘區供電公司尤其重視防止外力破壞,對發現電纜外力破壞風險點的員工和市民給予一定獎勵。截至2020年年底,紅谷灘區供電可靠率達99.944%,年平均停電時間4.9個小時。

      今年6月,南昌市紅谷灘區供電公司選取220千伏生米變電站、110千伏國體變電站等4座變電站和35條10千伏線路,在實現光纖遙測、遙信、遙控信號全覆蓋的基礎上,實現了饋線自動化功能。當某一條線路發生故障時,故障定位、故障隔離、非故障區域的轉供電可實現全自動操作,處置故障的平均時長由50分鐘縮短到不足1分鐘,同一條線路非故障區域的客戶基本實現停電零感知。

      “預計到今年年底,紅谷灘區206條線路饋線自動化覆蓋率可達90%,屆時我們的供電可靠性將進一步提升。”袁帥說。

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