1月4日，遼寧遼陽供電公司客戶電力設備代運維負責人單銘登錄客戶電力設備代運維服務平臺，在線監測遼陽市政府機關管理服務中心代運維設備情況，保障客戶設備穩定運行。截至2020年12月31日，國網遼寧省電力有限公司與7家客戶簽訂了增值代運維服務協議，并與8家客戶達成增值代運維合作意向。
國網遼寧電力依托物聯管理平臺，于2020年8月搭建了集數據采集、傳輸、分析、監控、預警等功能于一體的客戶電力設備代運維服務平臺，形成配電管理遠程監控、故障預警、數據分析、線上線下聯動的模式。
利用客戶電力設備代運維服務平臺，國網遼寧電力可遠程監控客戶電力設備運行狀態，對潛在風險發出實時預警，對已發生的故障自動派單通知運維人員搶修;通過匯總分析客戶用電數據，結合客戶用電特性和遼寧地區電價政策，為客戶量身定制用電方案，降低用能成本;識別客戶電網運行薄弱點，提供線路優化定向技術改造建議，輔助加固自身網架。
國網遼寧電力提供定向技術改造，可為簽約客戶加裝智能傳感設備，將客戶設備統一納入代運維服務平臺。2020年，已納入代運維業務的客戶電力設備故障發生率平均下降5個百分點，常態化運維費用降低27.7%，年均節約成本59萬元。
2020年7月，遼陽供電公司在遼陽市政府機關管理服務中心10千伏變電站兩臺主變壓器上安裝了智能傳感設備，通過客戶電力設備代運維服務平臺實現了主變壓器電流、電壓、負荷、高低壓側溫度的遠程實時監測和自動風險預警。該中心設備科負責人王元彬說：“在改造后，我們通過手機就能實時看到設備運行狀態。供電公司的代運維服務質量有保證。”
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