2020年11月，"雙滿意"20年。
"客戶滿意、政府放心"。2000年，福建電力提出實施"雙滿意"工程，并連續兩年被福建省委、省政府列為"為民辦實事"項目。
借力揚帆天地闊，擊鼓催征正當時。習近平總書記為福建擘畫未來"建設'機制活、產業優、百姓富、生態美'的新福建"……一系列的"高追求",彰顯了福建特色、體現了福建質量、展現了福建氣魄。
20年來，國網福建電力初心不改，全力服務好黨和國家工作大局、滿足人民日益增長的美好用電需要，把"雙滿意"追求貫穿始終。
全力助推發展超越
20年來，"生態文明試驗區""自貿試驗區"等一系列"國家任務書"落地八閩，大力建設臺胞臺企登陸第一家園，與國家發展戰略同脈動，福建迎來了千載難逢的開放發展良機。
——福建背山面海，自然生態條件得天獨厚。新世紀初率先推進的"生態省"建設讓福建始終引領綠色發展之先。同時，福建擁有風、光、水、氣等多種清潔能源，國網福建電力在服務能源產業轉型升級中，積極彰顯著"共同體"價值。
在能源供給側，國網福建電力加大清潔替代，早在2002年的"雙滿意"工程中就提出優先消納水能?，F在，并入電網的清潔能源裝機、發電量比重分別達56%和52%，連續6年保持利用率100%，全省每2度電中就有超過1度來自于清潔能源?？v觀20年，多個"第一"映襯出福建清潔能源發電的"百花齊放"：2012年12月28日，福建首座核電站寧德核電站并網成功;2013年，廈門市楊先生在自家樓頂用太陽能發電并網送電;2013年12月，福建省第一座大型抽水蓄能電站仙游抽水蓄能電站建成投產……
在能源消費側，國網福建電力積極推廣電氣化，"以電代煤、以電代油、以電代柴"。僅2019年一年，就實現電能替代電量115億千瓦時，相當于減少了140萬輛燃油汽車一年的 炭 排放量，以綠色電能守護3900多萬人民的"清新福建"。
長汀，曾是我國南方紅壤區水土流失最為嚴重的地區之一。習近平總書記在福建工作期間多次實地調研、作出重要批示。國網福建電力大力推動"以電代柴"，20年投入近10億打造堅強電網，戶均配電容量增加12.4倍，徹底改變了以往"黑廚房、土灶臺、一日三餐不離柴"的砍柴燒飯方式。
近日，安溪縣獲評國家生態文明建設示范縣，在產業生態化、綠色經濟崛起的背后，得益于制茶全工序電氣化的發展。"電制茶與傳統的燒柴制茶相比，生產成本可以降低20%，而且大大減少了環境污染。"安溪縣舉源合作社質量總監劉金龍說。
——福建與臺灣，一衣帶水，地緣相近，血緣相親。國網福建電力順應時代，大力促進臺胞臺企登陸第一家園建設工作。
"可靠用電是我們夢想落地的重要保證。"最早在平潭北港文創村創業的臺灣民宿業主林智遠說，福建的營商環境好，是吸引臺灣青年來創業的一個重要因素。從文創村開發伊始，平潭供電公司就堅持主動上門服務，簡化辦電申請手續，提供用電分析報告、節能服務等，實現全島電氣化用能占比90%以上。
在漳州龍海臺商投資區，日前，漳州供電公司專屬客戶經理走訪泰山企業(漳州)食品有限公司，洽談進駐電商平臺合作事宜。這是該公司積極推進與臺企"新零售"項目合作，上線臺灣農產品、文創品等特色商品，協助臺資企業加快適應"互聯網+"發展和消費升級趨勢，拓展內銷市場，挖掘市場潛力的一項重要實踐。
如今，國網福建電力能供電、助融資，幫臺企"帶貨"。2020年9月，國網福建電力發布做好臺資企業電力服務八項舉措，進一步貫徹好以人民為中心的發展思想，造福臺灣同胞，助力臺資企業復工復產、加快發展。
20年來，國網福建電力"寧讓電等發展，不讓發展等電"，220千伏及以上供電線路增加4.6倍、變電容量增加11.4倍，全力推進閩臺聯網通電、閩粵電力聯網工程，在服務福建全方位高質量發展超越中彰顯"先行官"作為。
全面小康新跨越
"小康不小康，關鍵看老鄉"。
在邁向全面小康的進程中，農村是重要一環。然而，在1998年，福建的一些農村電價仍高達1元/千瓦時以上，農村"想用電，又不舍得用"。
在2001年的"雙滿意"工程中，福建電力深入開展"兩改一同價"，大力整頓電價中間環節，改造農村電網。2002年底，福建省實現了城鄉用電同網同價，僅當年就減輕農民電費負擔11.08億元。
吳地村，上杭古田鎮具有革命歷史的鄉村。過去該村電壓不穩，家電隨時有"燒"壞的風險，多數村民家里的電器只有電燈，村民有錢也不敢買大電器。"因為天氣太冷，首批20萬株蘭花苗運到的第一晚就全凍死了……"商人王冠力在古田投資蘭花培育基地。由于電壓不穩，心血一次全泡湯了。
2011年，古田鎮電網升級改造啟動，短短三年，建設了110千伏、35千伏變電站各1座, 改造中低壓線路280.5公里。整齊的線路，樣式古樸的路燈映襯出了客家的獨特風貌。古田從"用電難"到"用上電""用好電"這一巨變過程，正是福建電網"雙滿意"工程加大老區蘇區、貧困縣配電網建設改造，助力鄉村振興的生動寫照。
20年來，從"兩改一同價"到"戶戶通電"，從"農網改造升級攻堅戰"再到"優化農村電力營商環境"……國網福建電力加快建設一流配電網和新型城鎮配電網，福建省農村用戶的年平均停電時間較2005年降低79%以上。
精準脫貧，更要授人以漁。2004年以來，國網福建電力連續五輪參加福建省整村推進扶貧開發工作，累計掛鉤幫扶213個扶貧開發重點村，先后選派53名優秀員工任駐村干部或第一書記。2019年，國網福建電力定點幫扶村全部脫貧摘帽。同時，國網福建電力將光伏扶貧作為精準扶貧的創新創效切入點，目前，全省已有1137個貧困村、3100戶接入分布式光伏，用戶數較2015年增長近79倍，每年扶貧收益4000余萬元，在服務人民美好生活中，彰顯"連心橋"作用。
電力關系千家萬戶，連接千家萬戶。國網福建電力深度挖掘電力大數據價值，助力人民美好生活。在2001年5月的福建電力首屆職工代表大會上，公司就提出要以"數字福建"為契機，實施"數字電力"工程。
數字經濟，崛起東南。2019年，福建數字經濟規模達1.7萬億元、占GDP40%、增速位居全國第二。國網福建電力主動融入"數字福建"建設，已完成全省1914萬用電客戶和32.3萬臺用電采集終端的在線管理，實現各行各業和千家萬戶全覆蓋。疫情期間，國網福建電力發布2020年新時代"雙滿意"工程十項行動，充分應用大數據助力復工復產，首創企業達產電力指數。運用"電e貸""電e票"等大數據金融產品幫助企業復工復產。
孫桂芳是晉江一家鋼材企業的總經理。他通過申請"電e貸"獲得了120萬元的貸款，用于日常生產經營周轉。"這個貸款純線上無抵押，幾分鐘就到賬，隨借隨還，對我們這樣的小企業融資幫助非常大!"
用電數據對于制造業企業是價值密度較高的數據資源，據悉，供電公司與銀行合作，通過電力大數據，分析企業客戶的用電情況、繳電費的信用記錄等信息，滿足近24個月內交納電費總額在10萬元以上，沒有欠費記錄，貸款最高額度達200萬元。為有效破解中小微企業復工復產"融資難、融資慢、融資貴"的痛點和難點提供了新的解決方案。
20年來，國網福建電力面對臺風、暴雨等各種自然災害，面對支撐福建高質量發展超越的重任，面對廣大客戶美好生活的用能需求，面對年初來勢洶洶的疫情，充分發揮"大國重器"和"國家隊"的頂梁柱作用，全力為黨和政府分憂。
20年來，福建全省全社會用電量從401.51億千瓦時增長到2402.3億千瓦時，公司"獲得電力"指數提升至相當于全球第14位，電力營商環境得到不斷優化，有力支撐了福建省 GDP 從 2000 年全國第12名上升到2019年第8 名。
新征程再出發。黨的十九屆五中全會擘畫了"十四五"光明前景和2035年遠景目標。福建，承載國家期許，肩負超越使命。國網福建電力人初心不變，必將在國家發展大局和自身發展階段的交匯點上，找準前行坐標，踐實"雙滿意"，繼續助推繪就"新福建"絢麗圖景。
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