“媽，您看這個用電量柱狀圖。國慶假期雖然咱們出去玩了幾天，但家里冰箱還是開著的呀，這個月用50多度電是正常的，供電公司沒有多收電費。”10月29日，家住四川省成都市高新區蓓蕾社區的吳劍霞女士拿著手機，點開網上國網APP中的“用能分析”模塊，給母親詳細解釋這個月的電費構成情況。
吳劍霞的母親過日子精打細算，每一分錢都要花得明明白白。就在上個月，成都供電公司網格經理胡國進在社區推廣網上國網APP，吳劍霞聽說用能效賬單能夠查看家里每月用電數據，便下載安裝，從此被“圈粉”。
年初以來，國網四川省電力公司以“用能分析”模塊作為宣傳推廣網上國網APP的有力抓手，聚焦低壓居民客戶和商業客戶用能關注點，建立“線上精準分析+線上線下定制推廣”機制，向低壓居民客戶和商業客戶推送能效分析結果和用能優化建議等，幫助客戶用電更加經濟高效。
目前，國網四川電力已在網上國網APP上實現供電營銷全業務線上服務。“用能分析”模塊可為低壓居民客戶和商業客戶提供近兩年用能分析柱狀圖，清晰展示客戶近兩年月度用電量變化情況和當月每天用電量變化情況。同時，該功能還充分考慮客戶使用感受，在模塊中增加了“節能達人”“用電土豪”“性情中人”“自律強人”等標簽信息，方便客戶了解自己的用電特征和詳情，直觀了解用電情況。
四川的低壓居民客戶還可結合四川現有的豐水期居民生活電能替代電價政策，根據“用能分析”模塊顯示的歷史用能數據適當調整用電習慣，享受到豐水期居民生活電能替代電價優惠。
“真沒想到，這個月電費比去年同期又少了300多元。”10月29日，眉山市東坡區瓊海路喜若春茶舍的老板王佳對前來回訪的眉山供電公司客戶經理付虹凡說。
6月份，王佳用網上國網APP為自己經營的茶舍交納電費1200余元。她記得以往夏季每月電費都沒有超過千元，為什么今年電費反倒多了?她帶著疑惑撥通了付虹凡的電話。
不到20分鐘，付虹凡便來到了王佳的茶舍。在付虹凡的指導下，王佳點擊進入了網上國網APP中的“用能分析”模塊，清晰地看到去年6月用電量是1570千瓦時，而今年6月的用電量是1820千瓦時。
付虹凡了解到王佳的茶舍共有40余臺空調，其中有5臺空調是今年新安裝的。他在抽查其中15臺空調的使用情況時還發現，由于今年夏季眉山溫度偏高，客戶把空調溫度設定在21～22攝氏度。這兩點造成了該客戶今年夏季用電量明顯增長。在付虹凡的建議下，王佳將茶舍空調溫度全部調整到26攝氏度。一個月后，茶舍7月份的電費就節約了近200元。
為更好地讓“用能分析”模塊發揮作用，切實幫助低壓店鋪客戶減少電費支出，國網四川電力客戶經理定期上門走訪低壓店鋪客戶，主動了解客戶用能訴求，并利用“用能分析”模塊功能，幫助客戶根據電費變化、分時占比等用能情況精準分析自身用能合理性，引導客戶優化用能策略，幫助客戶節約用電成本。
截至今年11月1日，國網四川電力供區內網上國網APP累計注冊用戶548.06萬戶，綁定戶號用戶542.86萬戶，月活躍用戶224.01萬戶，均居國家電網有限公司系統前列。其中，“用能分析”模塊推廣成效顯著，關注度高、使用率高，日點擊量最高達8.62萬。
評論