陜西延安供電公司服務地方旅游業高質量發展
地市報道2024-08-01
7月30日，在陜西省總工會舉辦的“2024年陜西省班組建設大賽”中，國家電網陜西電力張思德(延安變電運維)共產黨員服務隊所在班組延安供電公司城東變電運維班獲優勝獎。
年初以來，延安供電公司從管理舉措、激勵機制、服務模式三方面入手，全面深化黨員服務隊體系建設。
延安供電公司強化黨員服務隊內部管理，并以黨員服務隊所在的供電所為單元，常態化開展創先爭優活動，明確8類“零發生”工作目標和同期線損百強供電所、數字化供電所兩類創建目標，以“雙周通報、月度評價”方式公布各類指標完成情況。針對指標排名較后的供電所，該公司通過專題研究、逐級約談等形式，督導供電所和相關黨員服務隊改進工作。
在加強內部管理的同時，延安供電公司進一步完善黨員服務隊考核激勵機制，成立考核小組，從基礎管理、特色創新、社會影響等6個維度，設立了66項考核指標，其中供電類29項、非供電類37項。
此外，延安供電公司優化黨員服務隊的服務模式，各黨員服務隊與屬地政府建立合作服務機制，將社區、鄉鎮工作人員納入供電服務網格，利用微信群、上門走訪等方式及時掌握群眾用電訴求，解決各類用電問題。該公司黨員服務隊梳理當地革命舊址、醫院等重點客戶和敬老院老人等重點服務對象，滾動建立兩類志愿服務臺賬，并安排黨員服務隊隊員跟蹤對接，提供義務用電檢查等服務。
截至7月底，延安供電公司16支黨員服務隊8類“零發生”工作目標完成率100%，8支隊伍投訴工單數量同比均壓降85%;開展各類服務2810次，直接服務群眾11.4萬人。(徐慧 許娜)
評論