國網濮陽供電公司用心護航鄉村致富路
地市報道2023-09-19
記者3月18日獲悉，為進一步深化公安機關和電網企業合作機制，著力應對供電安全領域出現的新問題、新挑戰，加強110報警服務臺與供電服務平臺工作對接、聯勤聯動，有效推動警企合作邁上新臺階，近日，濮陽市公安局情報指揮中心與國網濮陽供電公司供電服務指揮中心正式簽訂《應急聯動協作機制》，為濮陽經濟社會高質量發展保駕護航。
據了解，《應急聯動協作機制》旨在針對熱線受理工作中的警務警情、緊急救助等問題，確保一旦發生自然災害、事故災害、公共衛生和社會安全等突發事件，能夠快速響應、高效處置。該機制建立完善了日常聯動、定期會商和事件轉辦事項，進一步厘清了110報警服務臺與供電服務指揮中心的職責權限，明確相關熱線管轄主體和受理范圍。濮陽市公安局和國網濮陽供電公司明確責任人，落實值班(值守)聯動制度，設置了值班電話，應急聯系值守人員保持24小時電話暢通，保證相關工作機制有效運行和日常高效對接。此外，雙方還會定期互通座談，對聯動協作間出現的問題，認真分析原因、研究解決辦法、制定處置規范，充分發揮為企為民排憂解難的積極作用，不斷提升企業和群眾滿意度。
濮陽市公安局情報指揮中心相關負責人介紹，公安機關與電力部門的應急聯動是雙方推動共享共建數據基座，積極探索“警務+電力服務大數據”合作模式的有益嘗試，公安部門將牢固樹立“貼近基層一線、貼近企業需要”意識，落實好駐企警務機制，深入排查化解涉電矛盾糾紛和風險隱患，最大限度減少電力設施外破的案件發生。對涉電警情、案件持續高發、多發地區，采取案件督辦、掛牌整治等舉措，加大打防力度。嚴打涉電違法犯罪，針對涉電警情，組織精干力量實施精準打擊和綜合整治，全力營造良好的生產生活環境。
國網濮陽供電公司供電服務指揮中心負責人表示，作為責任央企，推動緊急熱線和公共事業服務熱線的緊急聯動、建設人民滿意的服務型政府是國網濮陽供電公司的責任，近年來國網濮陽供電公司不斷深化供電服務指揮體系建設，依托供電服務指揮系統，實現數據貫通和業務融合，統一調配服務資源，集中開展客戶服務相關業務，實現客戶訴求“一站式”管理，服務質量“全過程”管控，設備運行“實時化”監控，全面提升供電服務質量和客戶滿意度，營造良好營商環境。
國網濮陽供電公司提醒，110報警服務臺守護著我們的城市，守護著人民群眾的生活與安全。在非緊急情況下，請大家不要浪費珍貴的警務資源，常見的用電問題可以直接撥打電力政務服務便民熱線6912345或所在地公布的供電公司網格服務電話，能更管用、更專業、更快速解決大家的問題。(河南日報客戶端記者 馬鵬宇 通訊員 盧莎莎)
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