供電所名片
湖北五峰縣供電公司灣潭供電所
員工數量：20人
服務對象：10個行政村、1個社區的5500戶居民客戶和26家高低壓企業客戶。
服務特色：合理規劃電網建設，為農特產品加工園建設和園內企業發展提供可靠電；實行管家式服務，讓電力保障更精準、及時；協助企業實施技術改造，助力節能減排。
9月11日上午，湖北五峰縣供電公司灣潭供電所副所長李可、灣潭鎮小鳳池村臺區經理胡光華來到村里的農特產品加工園，檢修線路、設備。加工園內5家企業正有序生產。加工園于2020年5月建成，鎮政府引入鎮上零散經營的小企業入園發展。從園區開始建設時，灣潭供電所就多舉措保障建設用電，后期又為入駐企業提供管家式服務。
電網規劃超前，企業快進駐
當天，在加工園內，老臘味農業開發有限公司負責人陳緒林指揮工人把一箱箱臘肉裝進貨車，準備發往武漢。該企業從事臘肉加工和熏制，是2020年6月入駐加工園的?！拔覀儚慕ㄔO到投產只用了兩個多月。園區內完善的供電設施和供電員工的服務幫了大忙?！标惥w林說。
2019年6月，灣潭供電所所長羅培華按慣例參加鎮政府的發展規劃匯報會，了解項目建設用電需求。得知灣潭鎮即將在小鳳池村建立農特產品加工園，他立即組織員工實地勘查，規劃電網建設方案。當年8月，灣潭供電所為加工園新建10千伏線路3千米、配電臺區3個，還預留了接入開關，以備即將入駐的其他企業接電用?！半娋W規劃做在前面，讓企業進駐速度大大提升?！必撠熂庸@建設的灣潭鎮黨委副書記周云說。
目前，加工園內第一批5家企業已全部入駐，用電上沒有出現任何問題。這些企業生產范圍涵蓋高山蔬菜、中藥材加工等。
服務更精準，企業用電省心省力
9月8日1時40分，胡光華在加工園為鑫順家庭農場修好了因雷擊損壞的線路。他合上開關后，農場的冷庫又開始運轉了。這次及時恢復供電避免了冷庫里儲存的蔬菜變質，免去了農場近10萬元的損失?！叭绻麤]跟胡師傅結成對子，這么晚了，我真不知道找誰幫忙?！鞭r場負責人張庭平說。
2020年年初，灣潭供電所推出管家式服務，由5名員工分別和加工園內5家企業“一對一”結對，員工和企業負責人互加微信，還將印有員工照片、聯系方式的卡片貼在企業的墻上。胡光華有一個隨身帶著的本子，上面記著他對接企業用電的情況。他每周都會到企業開展兩次用電檢查。他服務的企業也習慣了有用電問題就找胡光華。
2020年8月10日，老臘味農業開發公司的臘肉包裝車間突然斷電了。急著趕制訂單的陳緒林立刻聯系上了結對人李可。30分鐘內，李可就為企業換好了熔斷保險絲，恢復了供電。
自推出“一對一”結對服務后，灣潭供電所為園區內企業解決用電故障3次，避免客戶經濟損失近30萬元。今年年初以來，所內員工累計在加工園內開展企業安全用電檢查100余次，累計排查、消除各類用電安全隱患6處。加工園成立至今，入駐企業未出現用電受限、設備跳閘等問題。
協助開展技術改造，服務企業長久發展
易興農業有限公司是加工園內一家中藥材收購、加工和銷售企業。該企業負責人鄭海洲曾在灣潭鎮九門村從事中藥材收購、加工和銷售。在小鳳池村農特產品加工園建成后，他遷移了自家企業，建成占地1000平方米、年可加工中藥材800噸的加工廠。他的企業成為首批入駐的5家企業之一。
加工廠建成后，鄭海洲買來兩座以生物顆粒為燃料的烘干房。但兩座舊的以煤為燃料的烘干房運行時還會排放煤煙，導致加工園內其他企業的設備出現了銹蝕情況。
“一對一”服務該企業的供電員工李云清了解情況后，立即向所長匯報，并找來幾位老員工商量，最終由供電所提供技術支持，協助企業整改了兩座舊的烘干房。整改工作兩周內完成。企業的4座烘干房都開始用生物顆粒做燃料。
優質服務為加工園內的企業發展提供了支撐。2020年，加工園總產值1億元。
評論