根據青島市10月13日發布的疫情防控情況，截至10月13日15時30分，青島市共排查出6例新冠肺炎確診病例、6例無癥狀感染者。針對突發疫情，青島市啟動應急響應機制。青島供電公司迅速采取措施，一方面對居住在相關區域及9月27日以來到過青島市胸科醫院、市中心醫院的員工加強排查，確保實現零確診、零疑似“雙零”目標;另一方面做好臨時核酸檢測點、定點救治醫院、發熱門診、防疫物資生產企業等的供電服務保障工作，全力保障電網安全運行。
青島供電公司編制了重要客戶供電保障專項應急預案，組織員工加強對相關供電設施巡檢與測溫，執行特殊時期電網運行方式和調控運行全封閉值班管理模式;落實電網設備運維保障工作方案和應急預案，做好應急搶修資源的配置，開通供電保障“直通車”，按照先復電、后搶修的原則開展故障處置和恢復供電工作。
從客戶需求出發，該公司推廣應用網上國網APP等線上渠道，方便客戶足不出戶辦電、交費;安排專人主動聯系到戶電價偏高的工業客戶，幫助客戶選擇最適合的電價方式，為企業節約用電成本;以營商環境評價為契機，線上貫通政務信息，采用“全數據流方式”實現“房產+用電”聯合過戶，壓縮客戶辦電環節、時間、成本，提高供電服務質效。
為了確保實現零確診、零疑似“雙零”目標，青島供電公司組織全員核酸檢測，開展全員軌跡排查，做到不漏一個班組、一名員工、一個家庭。該公司還加強基建工程、設備檢修、技術改造等現場管理，對辦公場所、職工食堂及各類營業場所等實行無死角無盲區消殺;嚴格系統外部人員準入管控，并要求需要離開青島的員工嚴格履行相關審批手續。
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