本報訊 11月5日，國網北京市電力公司發布人工智能機器人流程自動化系統（RPA）創新應用活動成果。一批兼具創新性、實用性、可操作性、可推廣性的RPA典型應用成果集中亮相，展示國網北京電力在服務數字化班組建設、助力基層減負方面的效果。
今年，國家電網有限公司發布人工智能應用頂層設計方案，提出人工智能“兩庫一平臺”（樣本庫、模型庫、人工智能平臺）、RPA等通用組件服務化能力建設要求。作為試點建設單位，國網北京電力全面貫徹落實公司數字化發展工作部署，以技術創新賦能數字化班組建設。7月份以來，國網北京電力深入挖掘各專業在安全生產、營銷服務、企業管理等工作中適合用RPA技術替代的周期性、重復性、機械性典型業務場景，以服務一線、為基層減負為目標，強化RPA技術服務生產一線的能力。
今年，國網北京電力以需求為導向，試點完成了人工智能“兩庫一平臺”、RPA運行平臺的搭建，圍繞電網建設、設備運行、電網調控智能化和基層業務流程自動化等領域形成了一批人工智能應用成果，提升了各專業業務智能化水平：通信運行管理系統通信設備銘牌批量錄入項目不再使用人工識別錄入，工作效率提高10倍；生產管理系統客戶報修工單自動化派單與過程管控項目讓平均派單時間縮短至0.5分鐘，搶修更加高效；營銷業務系統發票及交費通知單批量打印項目讓客戶體驗更便捷……調控、設備、互聯網、營銷4個專業研發的6項成果瞄準日常工作痛點，精準發力，實現了為基層工作減負。
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