4月12日，在安徽省黃山市歙縣溪頭村，黃山供電公司員工程鵬、唐海青正仔細為制茶大戶汪永成家檢查低壓線路。
測試漏電保護裝置、檢查電源接線……在供電員工細致周到地檢查線路時，汪永成感慨地說：“我并沒有請供電公司員工上門服務，是他們主動過來幫我們檢查生產用電情況的。”
汪永成家種植的茶葉名為“滴水香”。這種茶葉清香、鮮醇，是當地政府重點推介的名優茶品之一。近幾年，搖青、炒青、包揉、烘干等傳統制茶手工工藝逐漸完成了電氣化轉型，茶廠的用電負荷增長十分明顯。由于制茶工藝的特殊性，很多像汪永成這樣的制茶大戶單獨采購炒制機器，分散加工、制作茶葉。
2020年起，黃山供電公司開始嘗試應用大數據和人工智能技術，準確識別電制茶新增客戶。“我們通過國網安徽省電力有限公司的數據中臺，把前期收集到的6000多戶制茶戶的用電數據制作成一個樣本庫，再運用人工智能算法提取這些制茶戶的用電特征。這樣，在制茶季如果有與這些制茶戶用電特征相同的客戶出現，我們就會第一時間聯系他們，提供供電服務。”黃山供電公司互聯網辦專責邵杰介紹。
目前，黃山供電公司已經從未知客戶中識別出了317戶新增制茶客戶，并根據用電容量進行了線路改造、電表增容以及用電類型變更，為客戶直接節約用電成本27萬元，還為其中190戶提供了精準用電檢查，排除了安全隱患。
近年來，黃山的茶葉產量節節高升。2020年，黃山市茶葉產量4.8萬噸，較2019年增長了7.2%。制茶戶們購入的制茶設備更新換代越來越快，對當地的供電質量提出了更高的要求。
在以往的制茶季用電高峰期，當地茶企有時會出現低電壓的情況，而供電員工無法根據電壓變化進行準確的調節。
“現在，我們通過配電自動化設備，能夠實現配電網運行監測、故障定位處理、遠程倒閘操作。”黃山供電公司供電服務指揮中心配電自動化班班長張博介紹，配電網運行過程中的電力大數據能夠被采集與感知，用電質量也有了保障。
配電設備的可測、可控，能夠縮小故障查找范圍，減少了農村地區配電變壓器停運、設備閑置帶來的經濟損失。今年一季度，黃山市徽州區各類客戶的平均停電時長0.34小時，相較于去年同期的1.09小時降低了68.7%。
徽州區富溪茶葉有限公司負責人曹永利對此感觸頗深：“我們的炒茶設備對電壓質量要求很高，短時停電會導致茶葉發黃，要是停電超過一小時，那批茶葉基本就作廢了。今年制茶季以來，大家都感覺用電電壓平穩了不少。我們一季度的產量增長了12%，人手都不夠用了，我又多招了5個工人。”
評論