數據中心的建設是一項系統工程，從規劃到設計，從選址到建筑，從計算機設備到制冷系統，從網絡安全到備災，無一不需要合理規劃。數據中心通?？梢赃\行大約15年。為了使數據中心保持15年的經濟狀態，需要考慮許多復雜的因素。例如，有必要考慮更換各種設備。
計算機設備的更換周期通常為五年。制冷系統的壽命可以達到十年以上。更新設備時需要合理選擇設備，使用過度超前的設備或遲遲不更新都不能達到最經濟的效果。另一個例子是需要考慮設備冗余的數量。設備冗余可以提高系統的可用性，并確保在單個設備出現故障時整個系統仍可以正常運行。但是，過多的冗余將導致設備長期閑置并浪費資源。因此，在規劃過程中需要進行特定的分析，以確保添加冗余設備可以有效地提高系統的可用性。
但是，由于企業很難預測IT系統要求的變化，因此在設計數據中心時存在無法準確計劃的一些問題。一方面，企業的整體運營越來越依賴于IT平臺，并且這些IT系統的負載在很長一段時間內都不是恒定的，并且隨著業務的發展通常會迅速增長。有些公司甚至很難預測一年中業務發展將帶來什么系統負載變化。
另一方面，IT系統的觸角正在逐漸蔓延到企業業務和管理的各個角落。新的在線系統層出不窮。很難預測何時將舊的管理方法和系統替換為新的方法和系統。另外，IT系統本身變得越來越復雜，不可預測性也越來越強。這些變化的發生很難預測。一旦發生，數據中心的IT基礎架構將無法支持，迫切需要擴展。同樣，建議不要為不可預測的負載準備大量冗余?？傊?，構建數據中心需要合理規劃各種鏈接，以確保數據中心在更經濟的狀態下運行。同時，業務的動態和不確定性將給數據中心的準確計劃帶來挑戰。
通過合理的規劃和系統構建，完整的數據中心需要為信息服務提供高效，可靠和穩定的操作環境和平臺。由于信息服務的質量和成本是客戶最關心的問題，因此信息服務管理自然已成為數據中心的基本任務，其重要性不言而喻。
信息服務管理的含義是以信息服務的形式為客戶創造價值的一套組織能力，這種能力以流程的形式貫穿信息服務的整個生命周期。
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