近日，烏海電業局農電處海南農電所收到公司95598一張表揚工作票：對該所急修值班人員唐旭東的優質服務工作進行了表揚。

原來是海南農電所所轄的一戶用戶家中沒有電，但是電表上還有電費，客戶感到很困惑便撥打了95598電話咨詢，于是一張咨詢工作票便傳到海南農電所，經該所急修人員現場檢查后回復該用戶：由于用戶電表真空開關壞了，才造成電表有電而用戶家中沒電，只需要更換一個真空開關就可以，而真空開關屬于用戶資產，需用戶自己處理，但是用戶要求供電所為其處理此事。當班的海南農電所急修人員唐旭東與用戶真誠溝通后，表示如果用戶將真空開關買回來可以為其義務更換，該用戶對急修人員的工作態度非常滿意，反饋信息時對唐旭東進行了表揚。

簡簡單單的一句感謝背后，表達了用戶對烏海電業局電力服務的認可與滿意，肯定了電力人所付出的努力，而那些忠誠敬業的電力人也一直在踐行著蒙電服務進萬家的優質服務理念。