“家門口的便民服務點太方便了,我們再也不為用電故障發愁了。”10月25日,在海東市樂都區楊家山村“村網共建”電力便民服務點,該村黨支部書記楊維民對駐點服務的電力網格員劉榮科說。
2024年,國網海東供電公司選擇14個供電所開展“村網共建”電力便民服務示范點創建,并制定了“村網共建”電力便民服務示范點建設方案,與當地14個村社簽訂村網共建合作協議,打造“村網共建”電力便民服務點。
在“村網共建”中,國網海東供電公司加強與村社的共建共治,電力網格員主動融入村社服務體系,同電力聯絡員建立協同機制,建立網格微信群,協同電力聯絡員開展用電業務受理、電費代繳、用電問題咨詢、用電政策宣傳、電力隱患排查整治等業務,及時為村社小微企業解決各類用電問題。
截至目前,國網海東供電公司“村網共建”電力便民服務示范點通過網上國網App幫助客戶直接辦理新裝增容、變更用電等辦電申請116件,同電力聯絡員開展供電設施隱患排查38次,整改隱患71條,協助開展客戶內部隱患排查38次366戶,整改隱患47戶83條,以“村網共建”助力鄉村振興。(記者 呂錦武 通訊員 李永鵬)
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