中國電力網訊(通訊員：邢飛)12月22日下午，包供客服中心工作人員來到位于昆都侖區金屬深加工園區的包頭市標達新材料有限公司，對該公司配電室送電工程進行實地走訪，進一步了解客戶用電需求。
據悉，包頭市標達新材料有限公司是金屬深加工園區的重點招商項目，企業生產的新型材料能夠極大緩解包鋼原材料用料問題，該項目投產也能大幅緩解內蒙古地區稀土市場緊張的供需局面。12月初該企業辦理了用電申請，由于企業用電負荷較大，附近公用線路無法滿足接帶條件。對此，客服中心協調公司計劃、生產等職能部門多次實地了解，由內蒙古電力集團投資10千伏外網配套工程，從張家營變電站新出I回10千伏公用線路滿足客戶一期16500千伏安用電負荷。
客服中心在多次實地走訪中，深度了解企業用電需求，確保供電優質服務與企業生產無縫銜接，也讓客戶時刻了解國家相關優惠政策，助力企業早投產早送電。同時，客服中心倒排工期，明確業擴各環節流程節點時限要求，關注企業施工進度，協調各部門加快推進驗收，并建立超期考核制度，高效推進電力配套工程與客戶主體工程同步實施。
今年以來，客服中心堅決落實企業“三省”政策，不斷優化用電營商環境，把快速辦電放在首位，持續提升辦電效率，助力企業早送電早投產。
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