湖南永州寧遠縣供電公司“一次都不跑”打通服務企業“最后一公里”

　　中國電力網訊(通訊員：李洪濤)　12月26日，湖南永州國網寧遠縣供電公司客戶服務中心工作人員來到寧遠縣西部新城工業園標準廠房四期，為新入駐企業進行上門受理高壓新裝業務，為客戶解讀用電政策，指導用戶下載安裝“網上國網”APP。

　　“只要有新政策出來，我們都會第一時間告知企業，并通過常態化上門服務，確保優化電力營商環境的各項政策落實到位，真正讓用戶受益。”該中心需求側客戶經理歐陽春燕說道。

　　為了給新城工業園企業發展提供更優質的電力服務，今年以來，該公司深入優化供電服務舉措，高標推出“一次都不跑”“供電最可靠”“響應最及時”“用電最優惠”的服務標準，入駐寧遠縣政務服務中心一站式辦公，實現與園區管委會和區政府服務中心的雙重融合，推動水電氣報裝聯動審批，提前掌握招商引資項目、重要客戶等的用電需求，建立大用戶信息庫，為主動服務提供數據支撐。今年以來，該中心累計受理和解決園區企業用電需求109筆，園區企業辦電時長壓降25天，為客戶營造服務一流的電力營商環境。

　　“‘一次都不跑’服務，可以為企業提供線上辦理業擴報裝、制定供電方案等‘一站式’服務。”下階段，該公司將以需求側為龍頭，不斷為園區企業開展“供電可靠+綠色賦能”雙體檢服務。通過開展設備隱患排查、系統監測電量等多種方式，不斷為園區企業提供專業指導，主動落實執行惠企政策，幫助企業降低用電成本，深入企業摸排用電設施，根據企業的生產特點，從變壓器、無功補償裝置等方面，指出企業在電能損耗上存在的問題，提出改進措施，為其量身定制個性化“節電方案”，保證企業“供電最可靠”，及時跟蹤企業生產狀況和用電需求，開出節能“良方”，真正打通服務企業“最后一公里”，不斷為企業發展提供強勁動力。