國網福建延平區供電公司：用心服務保障返鄉人員可靠用電

發布時間： 2021-01-21 11:19:51 來源：中國電力網作者：張蕾

　　中國電力網訊 “我這昨天剛剛到家，還想給你們打電話，讓你們幫忙換個新表，沒想到你們今天就派人過來了，真的是太感謝你們了。”1月19日，剛剛從外地務工返鄉，家住樟湖鎮下坂街的王大哥對前來更換電表的福建延平區供電公司的工作人員連聲道謝。以上是延平區供電公司義務為返鄉人員檢查線路和用電設備的一個縮影。

　　春節臨近，在外務工人員逐漸返鄉，由于外出務工人員常年在外打工，家中的導線、開關、電表等長期未使用，受潮濕、銹蝕等因素的影響，留下了諸多隱患。

　　為確保返鄉務工人員用上安全電、放心電，延平區供電公司以小組為單位，陸陸續續組織人員深入各個轄區開展入戶服務，提前掌握返鄉務工人員的用電信息，并提前與各個村委會取得聯系，統計掌握返鄉務工人員的用電信息，建立返鄉人員檔案，爭取做到返鄉人員一到家，供電服務跟隨到家。針對開關、線路老化等問題，延平區供電公司安排人員主動深入返鄉人員家中，義務排查線路，消除用電隱患。此外針對務工人員常年在外，家中電表停用的狀況，延平區公司還專門開辟了綠色通道，專人負責返鄉務工人員的業務填單、電表安裝、送電等服務，方便返鄉客戶的咨詢和業務辦理。

　　下一步，延平區供電公司將結合迎峰度冬期間負荷增長情況，進一步加大服務力量和質量，確保第一時間獲悉客戶的用電問題，同時增派搶修人員、物資、車輛，24小時快速響應，切實為廣大返鄉務工人員提供一個安全、可靠、舒心的用電環境。