阿拉善電業局營銷全業務稽查工作全面收官

發布時間： 2020-12-14 17:42:39 來源：中國電力網作者：李曉娟

　　中國電力網訊阿拉善電業局供用電稽查處自2019年2月至2020年11月，以提升營銷業務管理水平及運行數據質量為宗旨，打破單一、專項稽查模式，采取多專業協同配合模式，全方位、全覆蓋、多維度完成7個供電分局和大用戶管理處全業務稽查工作。

　　線上線下高效配合。按照“統一稽查標準、線上線下協查、強化專業管理”的原則，從營業管理、市場服務、計量管理、用電檢查、營銷數據質量和線損管理六個專業方面出發，開展線上分析研判和線下現場核查。兩年間，累計線上稽查用戶5.8萬戶，外查用戶1440戶，確定各類問題2815戶且全部整改完畢;下發《稽查內部整改通知書》45份，追補電量78.09萬kWh，追補電費70.92萬元，追補違約使用電費40.96萬元。

　　專項稽查提升服務。全力服務優化營商環境，豐富增值服務，主動幫助客戶提高功率因數，優化用能方式;開展業擴報裝專項稽查，通過環節監督，實現客戶辦電公開透明;深入工礦企業、商業綜合體、居民清潔采暖戶等特殊用電戶中開展電價政策宣傳，確保電價政策落地到戶;開展高損負損臺區的專項稽查，提出降損措施，降低用戶用電成本。

　　內培外訓錘練隊伍。創新“工作+帶動”的模式，開展業擴報裝、電費審核發行、用電檢查業務和稽查管理系統模塊應用培訓，采取內部學理論，現場學案例的方式，將“規矩立起來，好習慣養起來、隊伍帶起來”層層傳導，著力培養業務骨干，為營銷梯隊建設鋪路。同時，“不發現問題不罷休、發現問題不整改不罷休、問題整改不徹底不罷休”理念貫穿管理全過程，努力夯實營銷基礎工作。