“電工師傅們太貼心了，早在返鄉的路上就接到他們的電話向我們問好，了解回家后有什么需要幫助解決的用電問題，讓我沒想到的是剛回家收拾屋子衛生的時候，電工師傅就找上門為我們檢查用電線路，幫助更換老化破損電線和開關插座，現在家里面既亮堂又暖和!”1月13日，家住隴南市西和縣洛峪鎮的張翠蓮一家從天津務工返鄉，國網隴南供電公司工作人員第一時間主動上門服務，高效便捷的供電服務贏得客戶連連稱贊。
臨近年關，各地迎來務工人員返鄉潮。為確保返鄉人員安全放心用電，溫暖亮堂過年，該公司提前謀劃，全面部署安排返鄉人員用電需求摸底調查工作，組織供電所臺區經理提前對接鄉鎮、街道和村社，掌握返鄉人員歸程信息，第一時間聯系返鄉人員了解用電需求和需要幫助解決的用電問題，主動上門服務，幫助檢查用電線路設備，更換老化破損開關插座，消除用電安全隱患。同時，發放印有供電所報修電話和臺區經理微信二維碼的“便民服務卡”和安全用電常識冊頁、撲克、手提袋等宣傳制品，宣講冬季用電安全注意事項，邀請加入村社供電服務微信群，切實為返鄉人員提供便捷周到的供電服務，確保大家用上安全電、放心電、可靠電。
針對春節前返鄉潮帶來的用電負荷增長實際進行預判分析，測算配電線路和設備負載情況，對研判可能發生的重、過載配電線路轉移用電負荷，階梯輪換配電變壓器，確保不發生線路及設備重、過載問題。持續組織開展設備巡視測溫工作，重點加大對變壓器、開關、刀閘等設備樁頭、引流線、電纜頭、連接線夾、導線接頭等重要部位測溫檢查頻次，及早發現并處理運行缺陷隱患，全力確保春節期間電力可靠供應。
國網隴南供電公司將持續深入開展返鄉人員入戶走訪宣傳工作，強化設備運維管理，加大線路設備巡視維護工作力度，充分發揮村社供電服務群作用，主動為返鄉人員提供用電咨詢、故障報修、業擴報裝等供電服務，全力確保返鄉人員溫暖過冬、亮堂過春節。(劉俊強 趙永明)
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