“你們主動上門服務，幫助我們解決用電問題，排查安全隱患，讓我們企業安全生產更有保障，信心越來越足了。”11月20日，國網趙縣供電公司工作人員耿風雷、李建峰來到位于趙縣工業園區的河北中碩科技有限公司開展走訪工作，了解企業用電需求，幫助客戶檢查用電設備。
為持續優化營商環境，確保企業安全穩定用電，趙縣公司組織人員深入供區內工業企業，面對面了解客戶用電情況及用電需求，對企業配電室、配電線路和生產車間用電設備進行安全檢查，協助客戶及時處理安全用電隱患。工作人員對各企業沿線的重要線路及設備進行巡視測溫，對易受外力破壞的供電設備進行排查，并采取預控措施。同時，該公司還組織人員為企業發放安全用電、科學用電及電價政策等方面的宣傳冊，誠懇聽取、接受客戶在業擴報裝、供電服務等方面的意見和建議，現場解答智能電表、線上辦電等問題。針對客戶提出的意見和建議，他們分門別類整理歸納，并聯系客戶經理提供“一對一”跟蹤服務，幫助客戶解決用電難題，引導客戶科學用電、安全用電。
下一步，趙縣公司將不斷探索和完善服務模式，提升服務質量，為廣大客戶提供更加優質、高效、便捷的服務，努力打造優質營商環境，以實際行動助力供區內企業提質增效、穩定發展。(侯西果)
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