國網洛南縣公司“用心”服務 保障客戶用電

　　中國電力網訊(通訊員 李孟仁) “何師傅，我家老人去世了，蒸箱需要接三相動力電，請你來幫忙給我家接電。” 8月14日8時30分，國家電網陜西電力張思德共產黨員服務隊(商洛洛南分隊)廟坪供電所小隊隊員何東民在臺區微信群中收到了一條用電需求信息。

　　原來是國網洛南縣供電公司廟坪供電所坡底臺區一客戶家中老人去世，過“白事”需要用三相動力電。此時此刻能讓客戶在最短的時間內用上動力電，對于服務隊員何東民來說就是頭等大事。何師傅對臺區情況比較熟悉，客戶家30米左右就有動力電源，如果按臨時用電處理，需要登桿接線、安裝臨時用電計量裝置，還需要辦理相關手續，那樣用時會更長一些，客戶會更加焦急。

　　特事特辦，一刻也不能耽誤。何師叫上隊員孫健、李現軍一起帶上所上的備用電纜，從該客戶家50米外的一塊三相動力表上接電。很快就接通了電源，讓客戶用上了動力電。他們用實際行動踐行了共產黨員服務隊“有呼必應，有難必幫”的莊嚴承諾。

　　“客戶用電無小事，客戶的事就是我的事，只要客戶一個電話，我們就會隨叫隨到。”何師傅是這樣說的，也是這樣做的。如今，“紅馬甲”已經成為服務隊員的“身份證”和為民服務的“承諾書”。

　　下一步，洛南公司將樹牢“人民至上”理念，踐行“雙滿意”工作導向和“你用電、我用心”服務理念，做好“用心服務、熱情服務、主動服務、規范服務、出彩服務”，不斷提升服務品質，在新時代為民服務中持續擦亮共產黨員服務隊“金字招牌”。